In caso di problemi con TomTom HOME o se l'assistenza clienti TomTom consiglia di procedere con la reinstallazione di TomTom HOME, fai clic su uno dei seguenti sistemi operativi per la relativa procedura.
Windows 10 e 8
Disinstallazione di TomTom HOME
- Per uscire definitivamente da TomTom HOME, procedi nel modo seguente:
- Premi il tasto con il di Windows + D per accedere alla schermata Desktop di Windows.
- Individua l'icona TomTom HOME nell'area di notifica sulla barra delle applicazioni.
Suggerimento ; per visualizzare tutte le icone, fai clic sul piccolo triangolo a sinistra dell'area di notifica. - Fai clic con il pulsante destro sull'icona TomTom HOME.
- Fai clic su Esci.
- Premi il tasto con il di Windows per accedere alla schermata Start di Windows.
- Digita Disinstalla.
- Fai clic su Disinstallare TomTom HOME 2.
Viene avviato il programma di disinstallazione TomTom. - Fai clic su Sì per confermare.
- Fai clic su Sì se il Controllo dell'account utente chiede se desideri continuare.
In alternativa puoi utilizzare Programmi e funzionalità (Windows 10) / Installazione applicazioni (Windows 8) nel Pannello di controllo per rimuovere TomTom HOME.
Rimozione dei dati applicazione TomTom HOME
- Premi il tasto con il di Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui di Windows.
- Digita %appdata%.
- Fai clic su OK.
Si apre la finestra Esplora file di Windows sul percorso "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\". - Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella TomTom, quindi fai clic su Elimina.
- Fai clic su AppData nella barra degli indirizzi e apri la cartella Locale.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella TomTom, quindi fai clic su Elimina.
Backup dei dati salvati
- Premi il tasto con il di Windows + E per aprire la finestra Esplora file di Windows.
- Fai clic su Documenti in Questo PC (Windows 10) / Librerie (Windows 8) nel riquadro di navigazione.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella TomTom e fai clic su Rinomina.
- Rinomina la cartella in TomTom precedente.
- Installa TomTom HOME.
Fai clic qui per la procedura dettagliata e i link dei download.
macOS (Apple)
Disinstallazione di TomTom HOME
- Fai clic tenendo premuta l'icona HOME nella Dock, quindi scegli Esci per chiudere.
- Dal menu Finder, fai clic su Vai → Applicazioni.
- Trascina l'applicazione TomTom HOME nel Cestino.
Rimozione dei dati applicazione TomTom HOME
- Nella tua cartella utente, vai a Libreria → Application Support.
- Trascina la cartella TomTom HOME nel Cestino.
Elimina la cartella Download
- Dal menu Finder, fai clic su Vai → Home.
- Nel menu Finder, fai clic su Modifica → Copia "TomTom".
- Fai clic sul desktop e nel menu Finder fai clic su Modifica → Incolla elemento.
Ciò ti garantirà di avere il backup degli elementi scaricati nella cartella Download tramite TomTom HOME. - Nella cartella Documenti, apri TomTom → HOME.
- Trascina la cartella Download nel cestino o selezionala e fai clic su File → Sposta nel cestino.
- Installa TomTom HOME.
Fai clic qui per la procedura dettagliata e i link di download.