Problema risolto: luoghi salvati, preferiti e servizi di accesso

Il problema che interessava i luoghi salvati, i preferiti e i servizi di accesso è stato ora completamente risolto.

Il ripristino dei dati è stato completato il 12 maggio 2026 e il problema alla base è stato risolto, pertanto non dovrebbe ripresentarsi.

Dati ripristinati

• I luoghi salvati e i preferiti esistenti prima del 1° maggio 2026 sono stati ripristinati
• I luoghi, i preferiti o i percorsi creati dopo il 1° maggio 2026 non hanno potuto essere recuperati e dovranno essere ricreati manualmente

Ciò è dovuto al ripristino di un backup, che ha riportato i dati dell'account a un momento precedente.

Cosa fare se i luoghi salvati non sono ancora visibili

Se i luoghi salvati o i preferiti risultano ancora mancanti, segui i passaggi indicati di seguito:

1. Esci e accedi nuovamente al tuo account TomTom
2. Verifica utilizzando una finestra del browser in modalità privata/in incognito
3. Se necessario, svuota la cache del browser o dell'app e accedi nuovamente:
   1. Apri le impostazioni del browser
   2. Cancella le immagini e i file memorizzati nella cache
   3. Riavvia il browser e accedi nuovamente

Questi passaggi garantiscono la visualizzazione dei dati ripristinati più recenti.