Tom by TomTom è compatibile solo con la nuova applicazione TomTom. Ciò è dovuto alla tecnologia di base su cui è costruita l'app TomTom. Questa differisce dall'app GO Expert. Tuttavia, entrambe le app possono essere utilizzate contemporaneamente e questo non dovrebbe fare alcuna differenza per l'esperienza d'uso.
È possibile navigare con l'app GO Expert e usufruire di tutte le funzioni di navigazione premium che offre. Inoltre, montando il Tom sul cruscotto (e facendo funzionare l'app TomTom in background), sarete avvisati della presenza di autovelox, traffico e ostacoli sulla strada.
Indipendentemente dal tipo di app che si utilizza per la navigazione, è sempre possibile utilizzare Tom by TomTom accanto ad essa. È sufficiente assicurarsi di avere installato l'app TomTom sul proprio smartphone, ma poiché questa app è gratuita e non è richiesto alcun abbonamento, l'utilizzo dell'app TomTom non comporta alcun costo. Inoltre, l'app TomTom può essere eseguita in background per inviare gli avvisi a Tom, mentre un'altra app di navigazione è in esecuzione in primo piano.