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    Reinstallare MyDrive Connect

    Se riscontri problemi con l'applicazione MyDrive Connect, segui questi passaggi:

    Windows

    1. Chiudi completamente MyDrive Connect dall'area di notifica, fai clic con il tasto destro sull'icona MyDrive Connect e fai clic su Esci.
    2. Disinstalla MyDrive Connect tramite Pannello di controllo . Consulta: Disinstallare l'applicazione dal computer Windows .
    3. Verifica ogni profilo nome utente (indicato come qui) e assicurati che le cartelle TomTom siano eliminate dalle seguenti posizioni:
      • C:\Utenti\nomeutente\AppData\Local
      • C:\Utenti\nomeutente\AppData\Roaming
    4. Riavvia il computer.
    5. Reinstalla MyDrive Connect .

     

    macOS

    1. Fai clic con il tasto destro su MyDrive Connect nel Dock , quindi scegli Esci per chiudere l'app.
    2. Disinstalla MyDrive Connect .
      • Nel menu Finder, fai clic su VAI e su Applicazioni .
      • Trascina MyDrive Connect nel cestino.
      • In alternativa, seleziona MyDrive Connect e poi, nel menu Finder, fai clic su File e Sposta nel cestino .
    3. Elimina cartella/file di MyDrive Connect dalla Libreria .
      • Vai a Finder.
      • Nel menu Apple superiore, fai clic su VAI .
      • Fai clic su Libreria (se non la vedi nel menu, premi Alt sulla tastiera).
      • Vai su Application Support ed elimina cartella/file di TomTom .
      • Ora torna su Libreria , vai alla cartella Cache ed elimina cartella/file di TomTom anche qui.
    4. Importante : svuota il cestino.
    5. Reinstalla MyDrive Connect .
      • Fai clic su Installazione di MyDrive Connect e Scarica .
      • Fai doppio clic sul file MyDriveConnect.dmg nella cartella Download .
      • Segui la procedura guidata per l'installazione.

    Guarda il video

    Questo video mostra come reinstallare MyDrive Connect su Windows e macOS. Per reinstallare MyDrive Connect, devi verificare di avere i diritti di amministratore che ti consentono di apportare modifiche sul computer.

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