Se riscontri problemi con l'applicazione MyDrive Connect, segui questi passaggi:
Windows
- Chiudi completamente MyDrive Connect dall'area di notifica, fai clic con il tasto destro sull'icona MyDrive Connect e fai clic su Esci.
- Disinstalla MyDrive Connect tramite Pannello di controllo . Consulta: Disinstallare l'applicazione dal computer Windows .
-
Verifica ogni profilo nome utente (indicato come qui) e assicurati che le cartelle TomTom siano eliminate dalle seguenti posizioni:
- C:\Utenti\nomeutente\AppData\Local
- C:\Utenti\nomeutente\AppData\Roaming
- Riavvia il computer.
-
Reinstalla
MyDrive Connect
.
- Fai clic su Installazione di MyDrive Connect e Scarica .
- Segui la procedura guidata per l'installazione.
macOS
- Fai clic con il tasto destro su MyDrive Connect nel Dock , quindi scegli Esci per chiudere l'app.
-
Disinstalla
MyDrive Connect
.
- Nel menu Finder, fai clic su VAI e su Applicazioni .
- Trascina MyDrive Connect nel cestino.
- In alternativa, seleziona MyDrive Connect e poi, nel menu Finder, fai clic su File e Sposta nel cestino .
-
Elimina cartella/file di
MyDrive Connect
dalla
Libreria
.
- Vai a Finder.
- Nel menu Apple superiore, fai clic su VAI .
- Fai clic su Libreria (se non la vedi nel menu, premi Alt sulla tastiera).
- Vai su Application Support ed elimina cartella/file di TomTom .
- Ora torna su Libreria , vai alla cartella Cache ed elimina cartella/file di TomTom anche qui.
- Importante : svuota il cestino.
-
Reinstalla
MyDrive Connect
.
- Fai clic su Installazione di MyDrive Connect e Scarica .
- Fai doppio clic sul file MyDriveConnect.dmg nella cartella Download .
- Segui la procedura guidata per l'installazione.