Discussions TomTom est un lieu d'échange où les utilisateurs TomTom peuvent partager des idées, des informations et des connaissances sur les produits de la marque. Vous trouverez dans ce document un ensemble de règles et de recommandations qui vous permettront, en tant qu'utilisateur, de savoir exactement ce que l'on attend de vous et ce que vous pouvez attendre des autres.

En accédant à ce site Web, vous acceptez de vous soumettre aux présentes modalités d'utilisation. TomTom se réserve le droit de les modifier sans préavis. Les modalités d'utilisation mentionnées ci-après s'appliqueront à toutes vos visites sur la plate-forme Discussions TomTom, à partir de maintenant et jusqu'à nouvel ordre.

1. Recommandations générales

Le forum Discussions TomTom est disponible en trois langues : anglais, allemand et français.

• Nous sommes là pour vous aider. S'il s'agit de votre première visite sur Discussions TomTom et que vous des questions, n'hésitez surtout pas à les poser ! Les modérateurs TomTom et les autres utilisateurs seront ravis de vous aider. Vous reconnaîtrez facilement les modérateurs et employés TomTom : leurs noms sont accompagnés de leur rôle et du logo TomTom.

• Restez productif. Discussions TomTom a été conçu spécifiquement pour être un espace d'entraide pour les utilisateurs. C'est pourquoi nous vous demandons d'apporter des commentaires constructifs et pertinents par rapport au forum ou au fil de discussion. Ne monopolisez pas les sujets ouverts par d'autres membres pour vos propres besoins. Si vous avez besoin d'une aide directe de TomTom, nous vous conseillons de nous contacter par e-mail, aux numéros et adresses mentionnés dans les pages d'assistance (http://tomtom.com/support).

• Évitez le hors sujet. Pour le bien de tous, nous vous recommandons d'éviter le hors-sujet. Assurez-vous de ne pas évoquer de sujets personnels, de ne pas critiquer telle autre personne, tel autre produit ou telle autre marque, ou encore de ne pas publier de messages n'ayant aucun lien avec les produits ou services TomTom. Ne divulguez pas d'informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques. Toutes les informations que vous publiez seront en effet accessibles et exploitables par les autres utilisateurs. Vous êtes responsable des informations que vous publiez et des conséquences de leur divulgation.

• Restez courtois. Tous les utilisateurs de Discussions TomTom souhaitent pouvoir évoluer dans un cadre convivial. Veillez donc à ne pas dénigrer les propos d'autres utilisateurs. Veuillez être poli et respectueux dans vos interactions avec les autres membres et le personnel. À cet effet, évitez de publier tout message à contenu illégal, diffamatoire, calomnieux, sensible, obscène, pornographique, outrageant, blessant, provocateur, menaçant, offensant, attentatoire à la vie privée ou aux droits de publicité, agressif, répréhensible ou injurieux de quelque manière que ce soit envers des tierces parties. Vos avis sont toujours les bienvenus, mais le harcèlement et les attaques personnelles (« flaming » ou « trolling ») portées sur Discussions TomTom ou par le biais de messages privés ne seront pas tolérés.

• Spam interdit. Discussions TomTom est un service proposé aux clients TomTom qui n'a pas pour objet de faire la promotion d'autres services, produits, sites Web ou organisations. Évitez donc de publier des messages assimilables à de la publicité, à des chaînes de lettres, à des pétitions, à du spam ou à toute autre forme de sollicitation non autorisée.
  Évitez les doublons, c'est-à-dire la création de plusieurs fils de discussion pour la même question.

• Respectez la loi. Nous ne pourrons tolérer tout contenu (i) qui irait à l'encontre d'un brevet, d'une marque commerciale, d'un secret industriel, de droits d'auteur ou de droits de propriété de quelque partie que ce soit, (ii) qui contiendrait des virus, du code informatique ou des fichiers destinés à perturber, endommager ou limiter le fonctionnement d'un composant logiciel ou matériel, ou (iii) qui serait considéré comme illégal dans le cadre de législations régionales, fédérales, nationales ou internationales.

• Faites preuve de prudence. La plupart des utilisateurs de Discussions TomTom ne demandent qu'à vous aider, mais n'oubliez pas que leurs conseils sont personnels et que c'est à vous que revient la décision de les appliquer ou non. Si un conseil vous semble contre-productif ou dangereux, ignorez-le. En outre, si un utilisateur vous demande vos informations personnelles, comme votre numéro de compte, votre adresse, votre mot de passe ou votre numéro de carte bancaire, ne répondez pas. Évitez également de publier vos informations personnelles dans votre demande : numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de commande, numéro de série de votre appareil ou encore numéro de référence du support client.

2. Pour utiliser Discussions TomTom, vous devrez vous enregistrer.

Pour cela, reportez-vous à la Politique de confidentialité de TomTom, qui contient les règles établies par TomTom en matière d'enregistrement, d'utilisation et de protection des informations personnelles. Discussions TomTom est réservé aux utilisateurs de plus de 13 ans.

Le multi-compte est interdit. Un utilisateur actif sous plusieurs identités risque de voir un ou plusieurs de ses comptes suspendus et son adhésion au forum supprimée.

3. TomTom se réserve le droit de supprimer des contenus à sa guise et de limiter l'accès des utilisateurs.

De manière générale, TomTom ne modifie pas, ne contrôle pas ou n'exige pas de valider les contenus publiés par les utilisateurs de Discussions TomTom. Toutefois, TomTom s'autorise à limiter sans préavis les droits d'accès de tous les utilisateurs de Discussions TomTom et de supprimer tout contenu qui lui paraîtrait contraire aux modalités d'utilisation ou expressément inapproprié, blessant, répréhensible ou inexact, ou qui véhicule des spéculations ou des rumeurs. Les modérateurs ont la possibilité d'engager toute mesure qu'ils jugeraient nécessaire pour faire respecter les modalités d'utilisation. Ces mesures peuvent consister en la modification ou la suppression de contenus, ou encore en l'exclusion temporaire ou permanente de certains utilisateurs.

Pour signaler une transgression, veuillez utiliser la fonction de signalement de contenu inapproprié ou contactez les modérateurs de Discussions TomTom à l'adresse suivante : forum.support@tomtom.com. Pensez à inclure le nom du forum en question et le lien vers le sujet concerné.

4. Messages privés et actions des modérateurs.

Les actions des modérateurs et le contenu des échanges privés avec les modérateurs, les membres du personnel et les administrateurs ne doivent pas être partagés ou abordés sur les forums publics. Ce type de contenu sera supprimé par les modérateurs. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les actions des modérateurs, contactez l'administrateur du forum, le personnel ou les modérateurs par message privé ou en envoyant un e-mail à forum.support@tomtom.com.

5. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité.

TomTom ne propose pas de support technique officiel sur Discussions TomTom. Ce sont en effet les utilisateurs comme vous qui mettent en ligne la plupart du contenu disponible sur Discussions TomTom. Ce contenu indépendant reste sous la responsabilité des utilisateurs qui en sont les auteurs. TomTom ne contrôle pas ces contenus tiers et ne peut en être tenu pour responsable.

Toutes les informations disponibles sur Discussions TomTom sont fournies « en l'état », sans quelque garantie que ce soit, de manière explicite ou implicite. TomTom ne garantit en aucun cas l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité, la pertinence, la qualité ou la conformité aux droits de la propriété intellectuelle des contenus présentés par la communauté, quelle que soit l'origine de ces contenus. TomTom et ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de quelque manière que ce soit pour le contenu présent sur Discussions TomTom, y compris (mais sans s'y limiter) pour les éventuelles erreurs ou omissions, ou en cas de pertes ou dommages résultant de l'utilisation de ces mêmes contenus. Cette exonération et cette limitation de responsabilité s'ajoutent à celles mentionnées dans les Conditions d'utilisation qui s'appliquent à l'ensemble du site Web de TomTom. En cas de différence entre les présentes Modalités d'utilisation et les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité de TomTom, les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité restent prioritaires.

6. Limitation de licence.

TomTom vous autorise à copier, à des fins uniquement non commerciales, tout contenu publié sur ce site Web par TomTom dans le cadre de l'utilisation de produits TomTom au sein de votre organisation. Toute utilisation à d'autres fins ne saurait être permise. Par conséquent, vous reconnaissez que tout contenu copié par vos soins reste protégé par les droits d'auteurs et autres mentions de propriétés, au même titre que le contenu original. Sauf dans les cas susmentionnés, aucune des présentes dispositions ne peut être interprétée comme vous octroyant, explicitement ou implicitement, quelque licence ou droit que ce soit relativement aux brevets ou aux marques commerciales de TomTom ou de toute autre partie. LES VISITEURS ET UTILISATEURS NE SONT PAS AUTORISÉS À MODIFIER, DISTRIBUER, PUBLIER, TRANSMETTRE OU CRÉER DES TRAVAUX DÉRIVÉS DE TOUT ÉLÉMENT CONTENU SUR CE SITE, À QUELQUES FINS PUBLIQUES OU COMMERCIALES QUE CE SOIT.

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7. Marques commerciales.

Les marques commerciales, logos et marques de service (« Marques ») mentionnées sur Discussions TomTom sont la propriété de TomTom ou d'autres tiers. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser ces Marques sans l'accord préalable écrit de TomTom ou des tiers dépositaires de ces Marques. « TomTom » est une marque commerciale déposée de TomTom International B.V.

8. Cookies.

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9. Utilisation internationale.

L'ensemble du contenu du forum est en anglais. Discussions TomTom peut ainsi ne pas se révéler utile ou exploitable pour tous les clients étrangers. Tous les produits et programmes mentionnés ne sont pas systématiquement disponibles à l'international.

10. Liens vers des sites tiers.

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11. Accès aux sections sécurisées ou protégées par un mot de passe.

L'accès et l'utilisation des sections du site Web sécurisées et/ou protégées par un mot de passe sont limités aux utilisateurs autorisés. Tout utilisateur non autorisé qui tenterait d'accéder à ces sections du site Web pourrait faire l'objet de poursuites judiciaires.

12. Employés TomTom.

Les employés TomTom doivent se conformer aux Directives à l'attention des employés.