Pour obtenir des informations sur la procédure d'installation de TomTom HOME, consultez notre FAQ. Cliquez ici
Compatibilité avec les GPS (systèmes 64 bits uniquement)
- Windows 8.1 *
- Windows 10
- Windows 11 **
- macOS 10.13 **
- macOS 10.14 **
- macOS 10.15 **
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
-
macOS 13 Ventura
* Sauf Windows RT
** Systèmes Intel® uniquement
Réseau
Les pare-feux, les anti-virus et les bloqueurs de fenêtres intempestives peuvent aussi perturber TomTom HOME. Vous devrez peut-être configurer votre pare-feu et votre routeur pour autoriser TomTom HOME à se connecter à Internet.
Si vous utilisez TomTom HOME dans un réseau d'entreprise, par exemple, dans un bureau sur votre lieu de travail, notez que votre entreprise peut appliquer des restrictions et des politiques d'accès vous empêchant de vous connecter à nos serveurs. Par ailleurs, si vous utilisez un réseau public, une connexion Internet instable peut causer un échec de téléchargement ou d'installation.
Vous pouvez vérifier que TomTom HOME s'est correctement connecté aux serveurs TomTom dans la section indiquant l'état de connexion de la page des informations système de TomTom HOME.
- Dans la barre des menus de TomTom HOME, cliquez sur Aide, puis sur Informations système. Consultez l'état de connexion en bas de la page. Si TomTom HOME est correctement connecté, le mot Réussite figure à la fin de chaque ligne. Si le mot Échec apparaît, cela peut signifier qu'un ou plusieurs programmes, comme des logiciels de protection installés sur votre ordinateur ou votre routeur, bloquent la connexion à nos serveurs. Cela peut également signifier que nos serveurs sont temporairement indisponibles.
- La vérification de la connexion peut prendre jusqu'à 30 secondes. Si aucun résultat ne s'affiche au bout de 30 secondes, cliquez sur Terminé pour fermer la page des informations système, puis rouvrez cette page. Vous devriez alors voir les résultats de la vérification dans les 30 secondes qui suivent.
