Nous sommes au courant d'un problème qui peut empêcher GO Expert de démarrer sur certains appareils Android. Nous travaillons sur un correctif et mettrons cet article à jour lorsqu'il sera disponible. En attendant, cette solution de contournement aide la plupart des utilisateurs :
- Effacez le cache et les données de l'application dans Android :
Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Applications > TomTom GO > Stockage. Appuyez sur Vider le cache, puis sur Effacer les données. - Redémarrez votre téléphone.
- Activez le mode avion :
Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Connexions > Mode avion. - Ouvrez l'application GO Expert.
- Accédez au menu principal > TomTom Services et désactivez tous les services sauf Traffic, Radars & Données en direct.
- Désactivez le mode avion.
Vous devriez maintenant pouvoir démarrer l'application. Merci de votre patience pendant que nous travaillons sur un correctif permanent.