Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation des destinations et des adresses du site Plan.TomTom.com avec votre GPS TomTom, procédez comme suit. Assurez-vous que votre GPS est compatible avec le site Plan.TomTom.com.
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Steps for devices:
GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, Rider 400, Rider 40, GO 510, GO 610, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000
- Vérifiez que votre GPS est connecté à Internet. Dans le menu principal, cherchez l'icône située dans le coin supérieur droit :
- Si vous voyez deux voitures sans X
, votre appareil est connecté. Passez à l'étape 2. - Si vous voyez deux voitures avec un X
, votre appareil n'est pas connecté. Procédez comme suit :
- Les GPS GO 5000 / 5100 / 6000 / 6100 utilisent un modem GPRS intégré. Vérifiez que votre GPS est à portée d'un réseau cellulaire.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.tomtom.com/connect/ . - Si votre GPS utilise la connexion Internet d'un smartphone, vous trouverez plus d'informations sur cette page .
- Les GPS GO 5000 / 5100 / 6000 / 6100 utilisent un modem GPRS intégré. Vérifiez que votre GPS est à portée d'un réseau cellulaire.
- Si vous voyez deux voitures sans X
- Assurez-vous d'être connecté à votre compte. Suivez ces étapes:
- Dans le menu principal, sélectionnez Services TomTom .
- Sélectionnez Compte TomTom ou MyDrive .
- Si l'option Activé n'apparaît pas, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte TomTom.
- Sélectionnez Connexion .
Votre GPS se connecte à votre compte TomTom.
Si votre GPS est connecté, vous êtes connecté à votre compte TomTom et vos destinations et adresses devraient se synchroniser dans quelques instants. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le site Plan.TomTom.com ou l'appli mobile MyDrive.
Steps for devices:
START 40, START 50, START 60
- Vérifiez que l'appli MyDrive Connect est installée sur votre ordinateur. Reportez-vous à la section Installation de MyDrive Connect .
- Connectez votre GPS à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Si votre ordinateur reconnaît votre appareil, le message suivant apparaît sur le GPS : Connecté à votre ordinateur . - Sur votre GPS, revenez en arrière (bouton dans le coin supérieur gauche), puis appuyez sur Menu principal (bouton en bas à gauche) > Services TomTom > Compte TomTom ou MyDrive .
- Connectez-vous à votre compte TomTom ou créez-en un.
- Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et rendez-vous sur le site Plan.TomTom.com , puis connectez-vous à votre compte TomTom.
Vous pouvez désormais utiliser le site Plan.TomTom.com pour ajouter des favoris et synchroniser les parcours et les destinations avec votre GPS.
Sur le site Plan.TomTom.com :
- Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet.
- Rendez-vous sur le site Plan.TomTom.com .
- En haut de la page, vérifiez que l'adresse e-mail associée à votre compte TomTom apparaît.
- Si vous ne voyez pas votre adresse e-mail, cliquez sur Connexion .
Connectez-vous avec le même compte TomTom que sur votre GPS.