MyDrive Connect ne s'affiche pas ou ne démarre pas correctement suite à une mise à jour

Remarque : les étapes et paramètres mentionnés dans cette FAQ sont uniquement disponibles dans MyDrive Connect pour Windows, version 4.2.1.3477 et versions ultérieures.

Si après avoir effectué une mise à jour vers la dernière version de MyDrive Connect, vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

• Pages ne s'affichant pas correctement
• Écran blanc ou transparent
• Message d'erreur indiquant : « impossible de créer OpenGL »
• Programme qui cesse de fonctionner

Vous pouvez essayer de basculer entre les différents modes OpenGL dans MyDrive Connect en procédant comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône MyDrive Connect ( ou ) dans la zone de notification Windows, puis sélectionnez Paramètres .
   
2. Dans l'onglet GÉNÉRAL , cliquez sur le menu déroulant Mode graphique et sélectionnez « Angle OpenGL »
   
3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres
4. MyDrive Connect redémarre automatiquement, et vous devriez maintenant être en mesure d'utiliser le programme normalement.

Si MyDrive Connect ne fonctionne toujours pas ou ne s'affiche pas correctement, procédez comme suit :

1. Ouvrez de nouveau le menu Paramètres .
2. Cliquez sur le menu déroulant Mode graphique et sélectionnez « Logiciel OpenGL ».
3. Enregistrez vos paramètres et laissez le programme redémarrer une nouvelle fois.
4. Il vous est demandé si MyDrive Connect s'affiche correctement ou non. Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur NON et installez l'application proposée.