Map Share Reporter est une application en ligne permettant de signaler des modifications des cartes TomTom à l'aide de votre téléphone portable, de votre tablette, de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable.
Map Share Reporter vous offre la possibilité d'utiliser un plus grand écran ou un écran d'ordinateur portable pour signaler les modifications. Vous bénéficiez ainsi d'un espace accru pour ajouter des commentaires à vos rapports. Notre équipe chargée de la vérification contrôlera vos rapports avec attention et envisagera leur intégration lors des futures mises à jour de nos cartes.
Remarque : pour les modifications de carte propres aux poids lourds, ajoutez une remarque dans le champ de commentaire du rapport pour signaler que la modification concerne uniquement les poids lourds.
Vous pouvez accéder à Map Share Reporter sur le site Web www.tomtom.com/mapshare/tools .
Comment mes rapports sont-ils utilisés par TomTom ?
Nous sommes très attachés aux rapports que vous nous envoyez et nous prenons le temps de les consulter un à un avec le plus grand soin. Selon la nature des modifications, elles peuvent être traitées en quelques jours ou en quelques semaines. Une fois acceptée, une modification peut mettre un certain temps pour être disponible dans une mise à jour de carte pour votre GPS ou intégrée aux services Infos trafic ou Planificateur de parcours sur notre site Web.
Configuration minimale requise pour le navigateur pour utiliser Map Share Reporter
Map Share Reporter fonctionne avec les versions récentes de Firefox, Safari et Chrome. Pour utiliser Map Share Reporter, JavaScript doit être activé dans votre navigateur.
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Connexion à Map Share Reporter
- Accédez à www.tomtom.com/mapshare/tools .
- Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte TomTom, puis cliquez sur Connexion .
- Si vous n'avez pas de compte TomTom, cliquez ici pour en créer un.
- Acceptez les conditions générales en cochant la case et en cliquant sur Oui .
Recherche d'un emplacement sur la carte
-
Indiquez les détails de l'adresse dans le champ de saisie. Vous pouvez effectuer une recherche à l'aide d'une des informations suivantes :
- Nom de la rue, associé à la ville ou à l'état
- Code postal
- Coordonnées
- Cliquez sur Rechercher un lieu .
- Sélectionnez l'option adéquate dans la liste de résultats.
Si l'option adéquate n'apparaît pas, indiquez des informations supplémentaires dans le champ de saisie et répétez les étapes ci-dessus.
Remarque : vous pouvez vous déplacer sur la carte à l'aide des touches fléchées de votre clavier.
Création d'un rapport de modification de carte à l'aide de Map Share Reporter
- Connectez-vous à Map Share Reporter.
- Effectuez un zoom avant sur la carte.
- Cliquez sur l'emplacement de la modification que vous souhaitez signaler.
- Sélectionnez le type de rapport adéquat dans la liste qui s'affiche.
Différentes options vous sont proposées en fonction de l'emplacement que vous avez sélectionné :
| Lorsque vous cliquez sur une route : | Lorsque vous cliquez sur un emplacement autre qu'une route : | Tous les emplacements : |
|---|---|---|
Adresse
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Rue manquante
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Point d'intérêt
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Circulation
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Autre
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Route
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Restriction de direction
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Limitation de vitesse
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Radar*
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*Il est uniquement possible de signaler des radars dans les pays où TomTom fournit des informations sur les radars.
Signalement de modifications de la limitation de vitesse
Pour ajouter une nouvelle limitation de vitesse ou mettre à jour une limitation de vitesse existante, procédez comme suit :
- Cliquez sur l'emplacement et sélectionnez l'icône Limitation de vitesse .
- Cliquez sur le bouton « 'Indiquer la zone sur la carte » pour placer des drapeaux à l'entrée et à la sortie de la zone à laquelle s'applique cette limitation de vitesse.
- Saisissez la vitesse maximale autorisée sur la route.
- Sélectionnez le sens de circulation et les types de véhicules.
- Enfin, vous pouvez ajouter vos commentaires ou une photo du panneau routier qui indique cette limitation de vitesse.
Signalement de modifications du flux de circulation
Pour mettre à jour le flux de circulation, procédez comme suit :
- Cliquez sur l'emplacement et sélectionnez l'icône Circulation .
- Sélectionnez le sens de circulation et indiquez si l'emplacement affecté est un rond-point.
- Indiquez si la route est fermée ou non. Si elle est fermée, vous pouvez indiquer une fermeture temporaire ou permanente. Dans les deux cas, vous pouvez également sélectionner les types de véhicules concernés.
- Vous pouvez également ajouter un commentaire ou une image pour préciser l'état de la route.
En sélectionnant un type de flux de circulation pour votre rapport, la couche des incidents de la circulation est automatiquement activée. Cette couche (qui affiche les informations routières telles qu'une circulation chargée, des travaux en cours, etc.) n'est pas disponible pour tous les pays.
Mise à jour des radars
Pour mettre à jour les informations relatives à un radar, cliquez sur son icône sur la carte.
Différentes icônes s'affichent selon si le radar est associé à une limitation de vitesse, à un feu de signalisation, ou aux deux :
Une fois un radar sélectionné, vous pouvez mettre à jour ce que le radar contrôle, dans quelle(s) direction(s), la limitation de vitesse, mais aussi ajouter des commentaires ou une photo. Si le radar n'existe plus à cet endroit, cliquez sur Supprimer pour demander son retrait.
Notez que l'icône sur la carte ne changera qu'après le traitement complet du rapport.
Mise à jour des points d'intérêt (PI)
et bien plus encore...
Cliquez sur l'icône d'un PI sur la carte pour mettre à jour ses informations ou pour demander sa suppression. Le type que vous sélectionnez pour un PI détermine l'icône utilisée pour le représenter une fois le rapport entièrement traité.
Rapports
Cliquez sur le bouton Mes rapports pour afficher les rapports que vous avez envoyés sur votre compte :
Affichage de l'historique des rapports envoyés
Lorsque vous ouvrez la page Mes rapports , une liste de tous les rapports que vous avez envoyés sur la partie de la carte visible dans votre vue actuelle s'affiche. Vous pouvez filtrer la liste en fonction de l'état du rapport, ou vous pouvez modifier la période pour réduire la liste.
Lorsque vous cliquez sur un rapport dans cette liste, les détails de votre envoi apparaissent. Vous pouvez également afficher les détails en cliquant sur l'icône de l'un de vos rapports sur la carte, puis en cliquant sur Plus d'infos dans le menu contextuel en bas de l'écran.
Notez que vous devez fermer Mes rapports pour être en mesure de créer de nouveaux rapports ou de parcourir tous les points d'intérêt sur la carte.
États des rapports
Les rapports que vous soumettez dans Map Share Reporter présentent l'un des quatre états suivants :
- En attente
Nous avons reçu votre rapport de carte et sommes actuellement en train de l'examiner. Nous vous indiquerons bientôt si nous allons l'utiliser.
- Accepté
Votre rapport a été examiné et accepté ! Nous avons mis à jour notre base de données et nous préparons les informations pour nos cartes.
- Réparé
La modification que vous avez signalée sera incluse dans notre prochaine version de carte. Les modifications apparaissent sur nos cartes en ligne ou sur les cartes mises à jour sur votre appareil. Merci de nous aider à garder nos cartes à jour et précises !
- Refusé
Votre rapport a été examiné mais nous avons décidé de ne pas utiliser la modification que vous avez suggérée.
Notez que si deux ou plusieurs icônes de rapport sont trop proches l'une de l'autre pour votre niveau de zoom actuel, vous verrez l'icône de pile de rapports, comme illustré ci-dessous. Pour afficher les rapports individuels, effectuez manuellement un zoom avant sur la pile, ou cliquez sur l'icône de pile pour effectuer automatiquement un zoom avant.
Modification d'un rapport existant
Pour l'instant, il n'est pas possible d'apporter des modifications à un rapport une fois qu'il a été envoyé. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les informations que vous avez envoyées, créez un nouveau rapport séparé avec les informations corrigées.
Couches
Pour activer ou désactiver des informations complémentaires sur la carte, cliquez sur l'icône Couches :
Ici vous pouvez activer ou désactiver la visibilité des radars, des incidents de la circulation, des points d'intérêt et des rapports sur la carte.
N'oubliez pas que les couches disponibles peuvent varier en fonction de la région affichée. Ainsi, pour certains pays ou certaines zones, vous n'aurez peut-être pas l'option permettant d'afficher les radars ou les informations trafic.
