Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos informations personnelles, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte TomTom. La suppression est définitive et irréversible — avant de soumettre votre demande, assurez-vous d'avoir lu et compris les conséquences en remplissant notre formulaire de demande de suppression de compte.
Comment demander la suppression
- Ouvrez le formulaire : https://help.tomtom.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000697820
- Remplissez les informations et confirmations requises, puis soumettez le formulaire.
- Nous traiterons votre demande et supprimerons votre compte. Une fois la suppression effectuée, nous ne serons plus en mesure de vous contacter ni de restaurer vos données.
Ce à quoi vous n'aurez plus accès
La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de l'accès à tous les services TomTom qui y sont associés, notamment :
- Mises à jour de carte
- Services LIVE
- Mises à jour du service Radars
- Rapports Map Share
- L'appli TomTom GO Expert, si votre abonnement a été acheté directement sur le site Web de TomTom
En outre :
- Votre appareil de navigation TomTom ne recevra plus de mises à jour.
- Vous perdrez le droit à un remboursement pour les achats récents.
- Votre historique de commandes, vos informations de réparation et votre historique de contacts avec le support seront supprimés.
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- Vous perdrez le droit à un remboursement pour les achats récents.
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Note sur la conservation légale des données
Pour des raisons légales et fiscales, nous sommes tenus de conserver certaines informations relatives aux commandes — par exemple, les détails des factures. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Déclaration de confidentialité.