Signaler une erreur sur une carte

Cette FAQ peut contenir des informations qui ne s'appliquent pas à votre appareil. Plus d'informations .

Vous pouvez signaler les modifications apportées à nos cartes de deux manières :

• Utilisez TomTom Map Share sur votre GPS pour signaler une modification. [ plus... ]

  La méthode de signalement dépend de votre type de GPS. Sélectionnez votre type d'appareil dans la liste suivante :

  Série GO 1000, série GO LIVE 800, série Via, série Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect, Série GO 1000, série GO LIVE 800, série Via, série Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connectlive

  	Important : par souci de sécurité, ne saisissez pas les détails complets d'une correction de carte pendant la conduite. Repérez simplement l'emplacement de l'erreur sur la carte et saisissez les détails complets ultérieurement. Pour corriger une erreur sur une carte, procédez comme suit : Touchez Corrections de carte dans le menu Paramètres. Touchez Corriger erreur de carte . Sélectionnez le type de corrections de carte que vous souhaitez signaler. Sélectionnez le mode de sélection de l'emplacement. Sélectionnez l'emplacement. Puis touchez Terminé . Saisissez les détails de la correction. Puis touchez Terminé . Touchez Envoi . La correction est enregistrée. Types de corrections de carte Pour apporter une correction à votre carte, touchez Corrections de carte dans le menu Paramètres, puis Corriger erreur de carte . Plusieurs types de corrections de cartes sont disponibles. Dé(bloquez) la rue.   Touchez ce bouton pour bloquer ou débloquer une rue. Vous pouvez bloquer ou débloquer la rue dans un sens ou dans les deux. Par exemple, pour corriger une rue à proximité de votre position actuelle, procédez comme suit : Touchez (Dé)bloquer la rue . Touchez À proximité pour sélectionner une rue à proximité de votre position actuelle. Vous pouvez sélectionner une rue par son nom, une rue près de votre Position de domicile ou une rue sur la carte. Sélectionnez la rue ou la section de rue que vous souhaitez corriger en la touchant sur la carte. La rue sélectionnée est mise en surbrillance et le curseur indique le nom de la rue. Touchez Terminé . Votre GPS affiche la rue et indique si la circulation est bloquée ou non dans chaque sens. Touchez l'un des boutons directionnels pour bloquer ou débloquer la circulation dans ce sens. Touchez Terminé . Inverser le trafic sens   Touchez ce bouton pour corriger le sens de la circulation d'une rue à sens unique lorsque le sens de la circulation diffère de celui affiché sur votre carte. Remarque : l'inversion du sens de la circulation s'applique uniquement aux rues à sens unique. Si vous sélectionnez une rue à double sens, vous aurez la possibilité de bloquer/débloquer la rue, mais pas d'en modifier le sens. Modifier le nom de la rue   Touchez ce bouton pour modifier le nom d'une rue sur votre carte. Par exemple, pour renommer une rue proche de votre position actuelle : Touchez Modifier le nom de la rue . Touchez À proximité . Sélectionnez la rue ou la section de rue que vous souhaitez corriger en la touchant sur la carte. La rue sélectionnée est mise en surbrillance et le curseur indique le nom de la rue. Touchez Terminé . Tapez le nom de rue exact. Touchez Terminé . Modifier restrictions de direction   Touchez ce bouton pour modifier et signaler les restrictions de direction incorrectes. Modifier la vitesse routière   Touchez ce bouton pour modifier et signaler la limites de vitesse routière. Ajouter ou supprimer un rond-point   Touchez ce bouton pour ajouter ou supprimer un rond-point. Ajouter un PI manquant   Touchez ce bouton pour ajouter un nouveau Point d'intérêt (PI). Par exemple, pour ajouter un nouveau restaurant à proximité de votre position actuelle : Touchez Ajouter un PI manquant . Touchez Restaurant dans la liste de catégories de PI. Touchez À proximité . Sélectionnez l'emplacement du restaurant manquant. Vous pouvez sélectionner l'emplacement en entrant l'adresse ou en sélectionnant la position sur la carte. Sélectionnez À proximité ou Près de votre domicile pour ouvrir la carte sur votre position actuelle ou sur votre Position de domicile. Touchez Terminé . Tapez le nom du restaurant puis touchez OK . Si vous connaissez le numéro de téléphone du restaurant vous pouvez le taper, puis toucher OK . Si vous ne connaissez pas le numéro, il vous suffit de toucher OK sans taper de numéro. Modifier PI   Touchez ce bouton pour modifier un PI existant. Vous pouvez utiliser ce bouton pour apporter les modifications suivantes à un PI : Supprimer le PI. Renommer le PI. Modifier le numéro de téléphone du PI. Modifier la catégorie à laquelle appartient le PI. Déplacer le PI sur la carte. Commentaire sur un PI   Touchez ce bouton pour saisir un commentaire sur un PI. Utilisez ce bouton si vous ne pouvez pas modifier l'erreur du PI en utilisant le bouton. Modifier PI . Corriger n° de rue   Touchez ce bouton pour corriger l'emplacement d'un numéro de rue. Saisissez l'adresse à corriger, puis indiquez sur la carte l'emplacement correct de ce numéro de rue. Rue existante   Touchez ce bouton pour modifier une rue existante. Une fois la rue sélectionnée, vous pouvez choisir l'erreur à signaler. Vous pouvez sélectionner plusieurs types d'erreurs pour une rue. Rue manquante   Touchez ce bouton pour signaler une rue manquante. Vous devez sélectionner les points de début et de fin de la rue manquante. Ville   Touchez ce bouton pour signaler une erreur sur une ville, une agglomération ou un village. Vous pouvez signaler les types d'erreur suivants : Il manque la ville Nom de ville erroné Autre nom de ville Autre Entrée/Sortie d'autoroute   Touchez ce bouton pour signaler une erreur sur une entrée ou une sortie d'autoroute. Code postal   Touchez ce bouton pour signaler une erreur de code postal. Autre   Touchez ce bouton pour signaler d'autres types de corrections. Ces corrections ne sont pas immédiatement intégrées à votre carte mais elles sont enregistrées dans un rapport spécial. vers Vous pouvez signaler les rues manquantes, les erreurs d'entrée et de sortie d'autoroutes et les ronds-points manquants. Si la correction à signaler ne relève d'aucun de ces types de rapports, saisissez une description générale, puis touchez Autre .

  
  
  GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, RIDER 410, RIDER 400, RIDER 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100,GO 6100, TRUCKER 5000, TRUCKER 6000, START 40, START 50, START 60, START 42, START 52, START 62, VIA 52, VIA 62_live, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi, GO PROFESSIONAL, VIA 53

  Créer un rapport de modification de carte

  Important : par souci de sécurité, ne saisissez pas les détails complets d'une modification de carte pendant la conduite. Vous pouvez toujours marquer l'emplacement et créer le rapport plus tard.

  Pour créer un rapport de modification de carte, procédez comme suit :

  

  1. Pressez et maintenez le doigt sur l'emplacement de la modification de carte en mode carte.
  2. Sélectionnez le bouton de menu contextuel pour ouvrir le menu.
  3. Sélectionnez Signaler une erreur de carte dans le menu contextuel.
  4. Sélectionnez le type de modification de carte que vous souhaitez appliquer.
  5. Suivez les indications pour le type de modification de carte que vous avez choisi.
  6. Sélectionnez Signaler.

  Votre rapport de modification de carte est envoyé à TomTom en temps réel ou lorsque vous connectez votre appareil à MyDrive Connect par le biais d'une connexion USB. Vous recevez les modifications de carte des autres utilisateurs TomTom dans le cadre des mises à jour de carte.

  Conseil : si vous disposez d'un appareil connecté via smartphone, les rapports sont envoyés lorsque votre appareil est connecté aux services TomTom ou lorsque vous connectez votre appareil à MyDrive Connect par le biais d'une connexion USB.