Pour les produits achetés auprès de TomTom, vous avez le droit de demander un remboursement, quelle qu'en soit la raison. Vous devez néanmoins en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Si le produit est un service téléchargeable, par exemple une mise à jour de carte, le remboursement est impossible.
Vous pouvez demander un remboursement en cliquant sur Contactez-nous dans le coin inférieur droit du site pour voir notre chatbot et cliquer sur Demander un remboursement ; vous devrez d'abord vous connecter à votre compte TomTom.
L'argent apparaîtra sur votre compte sous 7 à 10 jours ouvrés. Le remboursement est effectué par Adyen. Il est donc possible qu'aucune référence à TomTom B.V. n'apparaisse.
Vous n'avez toujours pas reçu le remboursement au-delà de 10 jours ouvrés ? Contactez-nous.
