Jos tilaustasi ei tunnisteta, olet todennäköisesti kirjautunut sisään eri tilillä kuin jolla ostit sovelluksen Play Kaupasta.
Toimi seuraavasti:
- Napauta Google Play Kaupassa oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
- Napauta sen sähköpostiosoitteen vieressä olevaa nuolta, jolla olet kirjautunut sisään.
- Valitse sähköpostiosoite, jolla ostit sovelluksen. Vinkki: Kun oikea profiili on valittu, sovellus näkyy kohdassa Tilaukset.
Jos tämä ei auta:
Joskus voi käydä niin, että Play Kauppa ei ilmoita ostoista, koska puhelimessa on useita Google-tilejä.
Siinä tapauksessa poista sovellus ja asenna se uudelleen käyttämällä oikeaa tiliä.
Toimi seuraavasti:
- Paina sovelluskuvaketta pitkään ja napauta sitten Poista asennus.
- Varmista Google Play Kaupassa, että olet kirjautunut sisään oikealla tilillä. Katso edellä olevat ohjeet.
- Asenna GO Navigation -sovellus uudelleen.
Vihje: Käytä näitä ohjeita myös silloin, jos Valikko > Asetukset > Tilaukset > Hallitse näyttää väärän tilin Googlessa.