Miksi tilaukseni uusittiin automaattisesti?
TomTom on ottanut käyttöön aktiiviset palvelutilaukset, jotta laite on kätevä pitää ajan tasalla. Tekemäsi kuukausi- tai vuositilaukset uusitaan automaattisesti, ellei niitä peruuteta ennen aktiivisen jakson päättymistä.
Voit lukea lisää automaattisesta uusimisesta käyttöehtojemme kohdasta 4.
Jos sinua veloitetaan useammin kuin kerran samasta ajanjaksosta, olet saattanut tilata tai ostaa saman palvelun useita kertoja.
Miten voin tarkistaa tilaukseni tiedot?
Voit tarkistaa tilauksesi tiedot siirtymällä osoitteeseen https://www.tomtom.com/account/details.html#my-subscriptions , kirjautumalla sisään TomTom-tilillesi ja napsauttamalla kohtaa Tilaukset .
Saanko ennakkoilmoituksen ennen automaattista uusimista?
Saat meiltä tiedon etukäteen ennen kuin tilauksesi uusitaan automaattisesti. Jos et peruuta tilausta manuaalisesti, nykyinen tilauksesi uusitaan automaattisesti.
Miten voin peruttaa aktiivisen tilauksen?
Jos et halua palvelua enää käyttöösi ja haluat peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen tilitietojen sivulta kohdasta Tilaukset . Katso lisätietoja kohdasta Aktiivisen tilauksen peruuttaminen
Huomautus : peruutus astuu voimaan laskutuskauden päättyessä, ja palvelu on käytettävissäsi laskutusjakson päättymiseen asti.
Voinko saada hyvityksen?
Voit saada hyvityksen, jos:
- Sinulla on aktiivinen vuositilaus ja sinulta veloitettiin samasta palvelusta kuukausittainen tilausmaksu.
- Sinua veloitettiin tilauksesta, jonka peruutit jo edellisen laskutusjakson aikana.
Voit pyytää hyvitystä täyttämällä verkkolomakkeen .