Jos TomTom Traffic tai LIVE-palvelut eivät toimi navigaattorissasi, kokeile seuraavaa.
- Varmista, että TomTom-palvelut ovat käytettävissä maassa, jossa olet.
Katso: TomTom-palveluiden kattavuus - Lataa laite täyteen ennen yhteyden tarkastamista. Jos lataus on vähissä, navigaattorisi ei ehkä voi vastaanottaa TomTom-palveluja.
- Varmista, että laitetta ei ole yhdistetty tietokoneeseen. TomTom-palveluja ei voi käyttää, jos laite on yhdistetty tietokoneeseen.
- Varmista, että laite vastaanottaa kelvollista GPS-signaalia. Näet nykyisen sijaintisi ajonäkymässä. Sen ei pitäisi näkyä harmaana.
Katso: Navigaattori ei vastaanota GPS-signaalia. - Varmista, että tietojen jakaminen on käytössä navigaattorissa.
Katso: Tietoja tietojen jakamisesta - Varmista, että tilauspalvelu näkyy aktiivisena laitteessasi.
- Varmista, että laite on yhdistetty.
- Jos käytössä on älypuhelimeen liitetty laite, varmista, että puhelimessasi on langattoman verkon jakaminen käytössä.
Android: Asetukset > Verkko ja internet > Hotspot ja yhteydenjako
iOS: Asetukset > Oma hotspot > Salli muiden liittyä
Jos et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä, seuraavat vaiheet määräytyvät käytössäsi olevan navigaattorin tyypin mukaan.
TomTom GO Discover, GO Expert, GO Camper Max / GO Exclusive
- Napsauta kysymysmerkkiä päävalikosta.
- Valitse Tietoja.
Traffic- ja Nopeuskamerat-tiloina on oltava Aktivoitu. - Varmista, että puhelimesi on yhdistetty navigaattoriisi, kuten myöhemmin tällä sivulla on ohjeistettu. Katso: Yhteyden muodostaminen TomTom-palveluihin
Jos et vieläkään saa yhteyttä palveluihin, nollaa navigaattori tehdasasetuksiin.
Katso: Tehdasasetusten palauttaminen laitteeseen
Navigaattorin nollaamisen jälkeen odota ensin tunti ja sen jälkeen tarkista, pystyykö navigaattori muodostamaan yhteyden.
Muut laitteet
- Avaa päävalikko.
- Valitse TomTom-palvelut.
Traffic- ja Nopeuskamerat-tiloina on oltava Aktivoitu.
Jos vaihtoehto ei ole valittavissa, valitse Asetukset > Yhteydet > Verkko.
Tilan pitäisi olla Yhdistetty.
Jos et vieläkään saa yhteyttä palveluihin, nollaa navigaattori tehdasasetuksiin.
Katso: Tehdasasetusten palauttaminen laitteeseen
Navigaattorin nollaamisen jälkeen odota ensin tunti ja sen jälkeen tarkista, pystyykö navigaattori muodostamaan yhteyden.