Traffic tai LIVE-palvelut eivät toimi

TomTom Traffic tai LIVE-palvelut eivät välttämättä toimi, jos laitteesi ei pysty muodostamaan yhteyttä TomTom-palveluihin, tilauksesi ei ole aktiivinen tai tarvittava internet-yhteys ei ole käytettävissä.

Mitä Traffic tai LIVE-palvelut vaativat:

• Aktiivinen tilaus
• Toimiva internet-yhteys

Jos laitteesi ei onnistu muodostamaan yhteyttä, nämä palvelut eivät toimi.

Ennen kuin aloitat

Tarkista seuraavat perusasiat:

• Varmista, että olet maassa, jossa TomTom-liikennetiedot ovat käytettävissä. Katso: TomTom Liikennetiedot.
• Lataa laitteesi täyteen. Heikko akku voi estää yhteyden TomTom-palveluihin.
• Irrota laite tietokoneesta. Palvelut eivät toimi, kun laite on kytkettynä.
• Tarkista GPS-signaali. Näytössä pitäisi näkyä nykyinen sijaintisi, eikä kartta saisi olla harmaana. Katso: Laitteessani näkyy viesti ”Odotetaan GPS-signaalia” tai se näyttää väärän sijainnin.
• Ota tietojen jakaminen käyttöön laitteesi asetuksissa. Katso: Tietoja tietojen jakamisesta TomTom-palvelujen käyttämiseksi.

Valitse laitteesi tyyppi tarkistaaksesi aktiiviset palvelut:

• TomTom Wi-Fi® -yhteyssarja
• TomTom GO & VIA -sarja
• RDS-TMC-liikennettä käyttävät laitteet

TomTom Wi-Fi® -yhteyssarja

1. Avaa päävalikko
2. Napauta kysymysmerkkiä ?
3. Napauta Tietoja.
4. Traffic ja nopeuskamerat tulisi näkyä tilassa Aktivoitu.
   • Jos palvelut eivät ole aktiivisia, varmista, että olet kirjautunut sisään TomTom-tilillesi. Jos et pysty kirjautumaan sisään, kokeile laitteen tehdasasetusten palauttamista. 
     Katso: Virhe: Hups, TomTom-palveluihin yhdistämisessä on ongelma.
   • Jos liikenne ei toimi, varmista, että puhelimesi on yhdistetty navigointilaitteeseen. 
     Katso: TomTom-laitteen yhdistäminen internetiin.

TomTom GO & VIA -sarja

1. Avaa päävalikko.
2. Napauta TomTom-palvelut.
3. Traffic ja nopeuskamerat tulisi näkyä tilassa Aktivoitu.
   • Jos palvelut eivät ole aktiivisia, varmista, että olet kirjautunut sisään TomTom-tilillesi. Jos et pysty kirjautumaan sisään, kokeile laitteen tehdasasetusten palauttamista. 
     Katso: Virhe: Hups, TomTom-palveluihin yhdistämisessä on ongelma.
4. Verkon tilan pitäisi olla Yhdistetty.
   • Jos liikenne ei toimi, varmista, että puhelimesi on yhdistetty navigointilaitteeseen. 
     Katso: TomTom-laitteen yhdistäminen internetiin.

RDS-TMC-liikennettä käyttävät laitteet

1. Avaa päävalikko.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Yhteydet > Verkko.
4. Tila näyttää Yhdistetty.

Eikö se vieläkään toimi?

• Palauta laitteesi tehdasasetuksiin. Katso: Laitteen tehdasasetusten palautus.
• Odota tunti ja tarkista sitten, muodostaako laitteesi yhteyden.

Virheilmoitukset:

• Palvelu ei ole käytettävissä:
  Tämä tarkoittaa yleensä verkko-ongelmaa, eikä laite ole yhteydessä internetiin. Sisäänrakennetulla SIM-kortilla varustetuissa laitteissa tämä voi näkyä myös silloin, jos TomTom Traffic ei ole käytettävissä maassa, jossa olet tällä hetkellä.
• Meillä on ongelmia TomTom-palveluiden käytössä:
  Tämä viesti voi tulla näkyviin, kun yrität kirjautua laitteellasi. Jos salasanasi on väärä, vaihda salasana ja varmista, että internetyhteytesi on vakaa.
  Laitteissa, joissa on sisäänrakennettu SIM-kortti, tämä voi viitata myös SIM-korttiin liittyvään ongelmaan. Voit tarkistaa asian seuraavasti: :
  • Siirry kohtaan Asetukset > Tietoja ja tarkista GPRS-tila tai GPRS-virhekoodi.
  • Jos tila näyttää Yhteys katkaistu, ota yhteyttä tukeen lisäavun saamiseksi.