Päivitysten aikana voi esiintyä virheitä monista eri syistä. Useimmissa tapauksissa ongelma ratkeaa yksinkertaisesti yrittämällä ladata päivitys uudelleen ja jättämällä navigointilaite kytketyksi tietokoneeseen.
Jos et pysty suorittamaan päivityksiä loppuun, tarkista seuraavat asiat:
-
Uusin MyDrive Connect:
Varmista, että käytät uusinta MyDrive Connect -versiota. -
Yhteys tietokoneeseen:
Laitteen tulee olla kytketty MyDrive Connectiin ja MyDrive Connectin tulee tunnistaa se. Jos laite ei muodosta yhteyttä, kokeile näitä vianmääritysohjeita ongelman korjaamiseksi. -
Vakaa internet-verkko:
Sinulla tulisi olla vakaa internet-yhteys. Suosittelemme kytkemään verkkokaapelin (Ethernet) suoraan tietokoneeseen suuria päivityksiä varten. Langatonta internet-yhteyttä voi käyttää, mutta se voi vaikuttaa päivitysnopeuteen ja johtaa hitaaseen tai epäonnistuneeseen lataukseen. -
Turvaohjelmiston käyttöoikeus:
Virustorjuntaohjelmat/palomuurit eivät saa estää MyDrive Connectin käyttöä. Yleensä palomuurit, virustorjuntaohjelmat ja ponnahdusikkunoiden estimet voivat myös häiritä latausprosessia. Voit määrittää palomuurin ja reitittimen niin, että MyDrive Connect pääsee täysin Internetiin. -
Rajoittamaton verkko:
Vältä julkisen tai yritysverkon käyttöä. Emme suosittele laitteen päivittämistä julkisessa verkossa, koska yhteys voi olla epävakaa. Samoin yritysverkossa, kuten toimiston internetissä, voi olla latausrajoituksia.
Jos saat virheen päivityksen aikana, tarkista alla olevat virheilmoitukset:
Joitakin kohteita ei päivitetty:
Tämä virhe ilmenee, kun päivitykset ovat epäonnistuneet. Yritä tyhjentää välimuisti alla olevien ohjeiden avulla:
- Pidä laite kytkettynä tietokoneeseen.
- Napsauta MyDrive Connect -sovelluksessa Asetukset-kuvaketta.
- Valitse Lataukset-välilehti ja napsauta Tyhjennä latauskansio.
- Poista valinta vaihtoehdosta Lataa päivitykset omalle tietokoneelle ja tallenna asetukset.
- Suorita laitteen pehmeä nollaus ja käynnistä päivitys uudelleen.
Laite ei vastaa:
Laite lakkaa vastaamasta, kun yhteys MyDrive Connectiin keskeytyy. Toimi seuraavasti:
- Irrota laite ja suorita laitteen pehmeä nollaus.
- Yhdistä laite uudelleen ja yritä uudelleen.
Jos laite ei edelleenkään vastaa, kytke laite toiseen USB-porttiin tai kokeile toista USB-kaapelia.
Jos tämä epäonnistuu, yritä asentaa päivitykset uudelleen toisessa tietokoneessa.