Jos et voi käyttää LIVE-palveluja navigaattorissa, liikennepalkin ulkoasu on jokin seuraavista:
 Huutomerkki |  Valkoinen X |  Ilmoitus EI SIGNAALIA |  Liikennepalkki pysyy harmaana. |
Ratkaise ongelma seuraavasti. Testaa joka vaiheen jälkeen, ovatko LIVE-palvelut aktiivisia.
Tärkeää: Viimeaikaisista muutoksista johtuen LIVE-palvelut määritetään suoraan laitteeseesi oston yhteydessä. Sinun ei enää tarvitse kirjautua sisään TomTom-tilille, kun käytät Carminat-navigointijärjestelmää. LIVE-palvelut toimivat vain, kun et ole kirjautuneena tilillesi.
Älä käytä MyTomTom-tili-vaihtoehtoa sisäänkirjautumiseen. [avaa kuva napsauttamalla tätä]
 |
1. Tarkista, että navigaattori on yhteydessä TomTom LIVE -palveluihin
Valitse päävalikosta Tila ja tiedot > Yhteyden tila .
Tilan pitäisi olla YHDISTETTY .
Jos tilana näkyy EI YHDISTETTY , tarkista se uudelleen tehtyäsi kaikki vianmääritystoimet. Paina mieleesi yhteyden tila siltä varalta, että sinun pitää ottaa yhteyttä asiakastukeen.
2. Varmista, että vastaanotat kelvollista GPS-signaalia.
Yksityiskohtaiset ohjeet ja vianmääritysvinkkejä saat napsauttamalla tätä linkkiä .
3. Varmista, että LIVE-palvelut ovat käytettävissä maassa.
4. Varmista, että LIVE-palvelut on aktivoitu navigaattorissa.
- Avaa päävalikko painamalla keskiohjaimen MENU Set -painiketta tai kaukosäätimen Menu -painiketta.
- Valitse LIVE-palvelut
- Oikeassa alakulmassa näkyy painike, jossa lukee joko Ota käyttöön tai Poista käytöstä .
- Jos painikkeessa lukee Poista käytöstä , LIVE-palvelut on jo aktivoitu ja laitteesi lähettää tietoja TomTomille. Jos haluat lopettaa LIVE-palveluiden käytön ja tietojen jakamisen TomTomin kanssa, valitsemalla Poista käytöstä -painikkeen. LIVE-palvelut eivät ole tämän jälkeen aktivoituna, ja valikon kuvakkeet näkyvät harmaina.
- Jos painikkeessa lukee Ota käyttöön , LIVE-palvelut eivät ole aktivoituna. Voit ottaa LIVE-palvelut käyttöön valitsemalla painikkeen. Sen jälkeen sinun on hyväksyttävä tietojen jakaminen, jotta voit käyttää LIVE-palveluita.
5. Tarkista, että LIVE-palvelut on aktivoitu navigaattorissa
Valitse päävalikosta LIVE-palvelut ja valitse sitten vasemmasta alakulmasta Omat palvelut. Varmista, että Traffic-palvelun tilaus on voimassa ja aktivoitu.
6. Nollaa laite tehdasasetuksiin
Jos et edelleenkään saa käyttöösi LIVE-palveluita tai saat viestin "An error occurred on the TomTom server. Please try again" (TomTom-palvelimessa ilmeni virhe. Yritä uudelleen), valitse Jatka ja Valmis . Nollaa sitten laite tehdasasetuksiin toimimalla seuraavasti. Älä kirjaudu sisään navigaattoriin tehdasnollauksen jälkeen. LIVE-palvelut käynnistyvät automaattisesti.
Huomautus : Tämä poistaa kaikki omat asetukset, kuten suosikit.
- Valitse päävalikosta Muuta määrityksiä .
- Valitse Palauta tehdasasetukset . Vahvista, että haluat jatkaa asetusten palauttamista.
- Valitse Palauta kokonaan , jotta kaikki henkilökohtaiset asetukset saadaan varmasti poistettua. Odota sitten kelvollista GPS-signaalia.
Jos LIVE-palveluissa ilmenee edelleen ongelmia, yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma toistuu, ota yhteys TomTomin asiakaspalveluun .