Ongelma saattaa johtua Internet-suojausasetuksista tai MyTomTom käyttämästäsi tilistä. Ratkaise ongelma seuraamalla ohjeita.
- Varmista, että tietokoneella on yhteys internetiin.
- Varmista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta (sähköpostiosoite) ja salasanaa.
-
Jos näyttöön tulee yhä uudelleen ilmoitus, että käyttäjätunnuksen ja salasanan yhdistelmä ei kelpaa, luo uusi, yksinkertainen salasana
MyTomTom
tilillesi.
- Siirry sivustoomme osoitteessa www.tomtom.com
- Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja valitse Jatka .
- Valitse saamassasi sähköpostiviestissä olevaa linkkiä.
- Kirjoita uusi salasanasi kaksi kertaa ja valitse Jatka . Näyttöön tulee ilmoitus Thank you, your password has been updated succesfully.
- Valitse Jatka . Sähköpostiosoitteesi on täydennetty valmiiksi.
- Valitse Jatka .
- Nyt sinun pitäisi olla kirjautuneena sivustoon.
-
Kirjaudu TomTom HOMEen uudella salasanallasi.
Jos voit kirjautua web-sivustollemme mutta et TomTom HOMEen, tarkista Internet-suojausasetuksesi. Tietokoneen Internet-suojausasetukset saattavat estää TomTom HOMEa muodostamasta yhteyttä Internetiin. Varmista, että Internet-suojausasetukset on asetettu sallimaan TomTom HOMElle vapaa pääsy Internetiin.
Jos et voi kirjautua sivustoomme tai TomTom HOMEen, ongelma saattaa johtua MyTomTom -tilistäsi. Siinä tapauksessa suosittelemme yhteyden ottamista asiakastukeen.HUOMAUTUS: napsauttamalla tätä saat lisätietoja HOME-virheestä SAM server returned an unexpected error
