Jos karttaa asentaessa menee jotain pieleen, laite ei voi lukea karttaa ja näyttää jonkin seuraavista virheistä:
- Karttoja ei käytettävissä
- Karttaa ei löydy
Ongelman voi useimmiten ratkaista poistamalla vanhat karttatiedostot ja lataamalla kartan sitten uudelleen.
- Yhdistä laite tietokoneeseen ja kirjaudu sisään MyDrive Connect -sovellukseen.
- Napsauta Oma sisältö -välilehteä ja vieritä alas kohtaan Omat kartat.
- Jos karttasi on merkitty vioittuneeksi, napsauta kartan kuvaa ja valitse sitten Poista asennus.
- Avaa Asetukset napsauttamalla hammasrataskuvaketta sivun oikeassa ylänurkassa. Valitse Lataukset-välilehti ja napsauta sitten Tyhjennä latauskansio.
- Valitse Tallenna asetukset
- Irrota laite tietokoneesta. Tee pehmeä nollaus pitämällä virtapainiketta painettuna, kunnes kuulet rummuttavan äänen.
Jos laitteessa näkyy musta näyttö ja valkoinen teksti, sammuta laite ja käynnistä se sitten uudelleen. Laite käynnistyy nyt normaalisti.
Katso ohjeet laitteen nollaamiseen täältä. - Yhdistä laite uudelleen tietokoneeseen.
- Käynnistä MyDrive Connect uudelleen: Napsauta MyDrive Connect -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja napsauta sitten Lopeta. Käynnistä sitten uudelleen.
- Napsauta Oma sisältö -välilehteä ja vieritä alas kohtaan Omat kartat.
Valitse kartta ja napsauta Asenna.
Kun asennus on valmis, kartan pitäisi latautua normaalisti laitteen seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
Katso myös: Neuvoja päivitysten lataamiseen.
Katso video
Tämä video näyttää mitä tehdä, jos TomTom-navigaattori näyttää käynnistyksen yhteydessä viestin "Karttoja ei löydy". Tämä video pätee laitteisiin, jotka päivitetään MyDrive Connect -sovelluksen avulla. Voit ladata ja asentaa MyDrive Connect -sovelluksen tästä linkistä. Kun lataat karttaa MyDrive Connect -sovelluksessa, varmista, että internetyhteys on tarpeeksi vakaa ja nopea ja etteivät virustorjunta tai palomuuri estä kartan latausta.
Tämä video näyttää, kuinka TomTom-navigaattori nollataan. Voit nollata laitteen, kun se ei toimi kunnolla. Huomaa, että laitteen nollaus ei poista tallennettuja suosikkeja ja sijainteja.