Jotkut asiakkaat ovat viime aikoina menettäneet pääsyn tallennettuihin paikkoihinsa (Omat paikat), suosikkeihinsa ja viimeaikaisiin määränpäihinsä TomTom-navigointisovelluksissa ja -laitteissa.
Tämä johtui tilin kirjautumiseen ja tietojen synkronointiin liittyvästä teknisestä ongelmasta. Tämän seurauksena tallennetut sijainnit ovat saattaneet kadota väliaikaisesti.
Tietojen palauttaminen
Olemme parhaillaan palauttamassa tietoja. Kun palautus on valmis:
- Ennen 1. toukokuuta luodut tallennetut paikat ja suosikit pitäisi ilmestyä näkyviin automaattisesti
- Mitään toimia ei tarvita
Tiedot, joita ei välttämättä voida palauttaa
Joitakin tietoja ei välttämättä voida palauttaa:
- Reittejä, suosikkeja tai tallennettuja paikkoja, jotka on luotu tai muutettu 1. toukokuuta ja 9. toukokuuta 2026 välisenä aikana, ei välttämättä voida palauttaa
Palautuksen aikataulu
Tietojen palautus on parhaillaan käynnissä.
Tämä sivu päivitetään heti, kun prosessi on valmis.