Ongelma ratkaistu: tallennetut paikat, suosikit ja kirjautumispalvelut

Tallennettuihin paikkoihin, suosikkeihin ja kirjautumispalveluihin vaikuttanut ongelma on nyt täysin ratkaistu.

Tietojen palautus valmistui 12. toukokuuta 2026, ja taustalla ollut ongelma on korjattu, joten sen ei pitäisi toistua.

Palautetut tiedot

• Tallennetut paikat ja suosikit, jotka olivat olemassa ennen 1. toukokuuta 2026, on palautettu
• Paikkoja, suosikkeja tai reittejä, jotka on luotu 1. toukokuuta 2026 jälkeen, ei voitu palauttaa, ja ne on luotava uudelleen manuaalisesti

Tämä johtuu siitä, että varmuuskopio palautettiin, jolloin tilin tiedot palautuivat aiempaan ajankohtaan.

Mitä tehdä, jos tallennetut paikkasi eivät vielä näy

Jos tallennetut paikkasi tai suosikkisi puuttuvat edelleen, noudata alla olevia ohjeita:

1. Kirjaudu ulos TomTom-tililtäsi ja kirjaudu takaisin sisään
2. Tarkista yksityisen/incognito-selainikkunan avulla
3. Tyhjennä tarvittaessa selaimen tai sovelluksen välimuisti ja kirjaudu sisään uudelleen:
   1. Avaa selaimen asetukset
   2. Tyhjennä välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot
   3. Käynnistä selain uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen

Näiden vaiheiden avulla varmistat, että näet uusimmat palautetut tiedot.