Bluetooth-ongelmat Tom-laitteen kanssa

Jos puhelimesi ei yhdistä uudelleen Tomiin tai yhteys katkeaa, varmista, että käytät oikeita puhelimen asetuksia ja että kaikki akunsäästötilat on kytketty pois päältä.

Varmista, että puhelimesi on yhteensopiva ja että käytät oikeita asetuksia.

Yhteensopivuus

• Android 12 tai uudempi
• iOS 18 tai uudempi

Android-asetukset

Käyttöoikeudet puhelimen kohdassa Asetukset > Sovellukset > TomTom:

• Ilmoitukset > Kaikki TomTom-ilmoitukset
• Käyttöoikeudet
  • Sijainti > Salli aina
    Käytämme sijaintiasi vain suoriin reaaliaikaisiin liikennepäivityksiin, kun Tom on yhdistetty.
  • Lähellä olevat laitteet (Android)
  • Ilmoitukset
• Hallitse sovellusta, jos sitä ei käytetä > Pois käytöstä
• Wi-Fi-tietojen käyttö > Taustatiedot > Käytössä
• Sovelluksen akun käyttö > Salli taustakäyttö > Rajoittamaton

Asetukset kohdassa Asetukset > Akku:

• Akun säästö > Pois käytöstä

iOS-asetukset

Käyttöoikeudet puhelimen kohdassa Asetukset > Sovellukset > TomTom:

• Sijainti > Aina
  Käytämme sijaintiasi vain suoriin reaaliaikaisiin liikennepäivityksiin, kun Tom on yhdistetty.
• Sijainti > Tarkka sijainti
  Käytämme sijaintiasi vain suoriin reaaliaikaisiin liikennepäivityksiin, kun Tom on yhdistetty.
• Ilmoitukset > Salli ilmoitukset
• Sovelluksen päivitys taustalla > Käytössä
• Mobiilidata > Käytössä

Asetukset kohdassa Asetukset > Akku:

• Virransäästötila > Ei käytössä

Jos et vieläkään saa hälytyksiä

1. Napauta TomTom-sovelluksen valikossa Tom.
2. Selaa alaspäin ja napauta sitten Poista laite.
3. Yhdistä Tom uudelleen puhelimesi kanssa.