Jos karttasi ei ole MyDrive Connect -päivitysluettelossa, ota huomioon seuraavat seikat:
- Et ole kirjautunut sisään MyDrive Connectiin
- Kartta on jo asennettu laitteellesi
- Kartta on ostettu eri tilillä
- Edelliset päivitykset ovat vielä kesken
Et ole kirjautuneena sisään MyDrive Connectiin
Jos haluat nähdä karttapäivitykset, varmista, että olet kirjautunut sisään MyDrive Connectiin ja että laite on yhdistetty tiliisi. Varmista myös, että laite on liitetty tietokoneeseen ja että MyDrive Connect tunnistaa sen.
Kartta on jo asennettu laitteellesi
Jos laitteeseen on jo asennettu kartta, päivityksiä ei ehkä tarjota uudelleen. Voit tarkistaa tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Avaa MyDrive Connect ja valitse Kirjaudu sisään.
- Napsauta Oma sisältö -välilehteä ja vieritä alas kohtaan Omat kartat.
- Tarkista, näkyykö kartalla Asennettu vai Vioittunut. Jos uusin kartta on jo asennettu, se ei ehkä tarjoa.
Jos kartta on vioittunut, poista se noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Ei karttoja saatavilla (MyDrive Connect).
Kartta on ostettu eri tilillä
Jos olet ostanut kartan toisella tilillä, se ei aktivoidu laitteessa, joka on yhdistetty toiseen tiliin. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ostetun kartan aktivoimiseksi.
Jos tilisi tiedot ovat oikein, mutta karttapäivitystä ei vieläkään tarjota, on mahdollista, että kartta ei ole yhteensopiva laitteesi kanssa.
Suosittelemme tarkistamaan kartan yhteensopivuuden verkkosivuilta ennen kartan tilaamista.
Aiemmat päivitykset ovat vielä kesken
Jos aiempia päivityksiä ei ole suoritettu loppuun, uutta karttapäivitystä ei ehkä tarjota. Kokeile seuraavia vaiheita:
- Laitteen pehmeä nollaus. Katso: Navigointilaitteen nollaus.
- Liitä laite uudelleen tietokoneeseen.
- Odota, että odottavat päivitykset joko valmistuvat tai epäonnistuvat.
- Jos päivitykset epäonnistuvat, siirry Minut kartat -kohtaan Minut sisältö ja asenna kartta manuaalisesti.