Si la app TomTom GO Navigation se bloquea en el iPhone, intente lo siguiente:
- Cierre totalmente la app en el teléfono y vuelva a iniciarla.
- Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de la app. Si hay una versión más reciente en la App Store, aparecerá Actualizar . Si no hay ninguna actualización disponible, aparecerá Abrir .
- Asegúrese de que está utilizando la última versión de iOS. Vaya a Ajustes de iOS > General > Actualización de software.
Si la app sigue fallando, pruebe a volver a instalarla:
- Si aún puede acceder al menú, vaya a Servicios TomTom y habilite MyDrive. Así se sincronizan sus Lugares para tener una copia de seguridad.
- Desinstale la app de su teléfono.
- Reinicie el teléfono.
- Vuelva a descargar la app de App Store y reinicie el teléfono de nuevo.
- Habilite MyDrive para sincronizar sus Lugares.
Sugerencia: Si Ayúdenos a aprender está habilitado en Ajustes > Sistema > Su información , la app nos envía un registros anonimizado la próxima vez que se inicie tras un fallo. Monitorizamos estos registros periódicamente.