Si no se reconoce tu suscripción, es probable que hayas iniciado sesión con una cuenta de Google distinta a la que usaste para comprarla.
Comprueba tu suscripción en Google Play Store
- Abre la app Google Play Store en tu teléfono.
- Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Pulsa Gestionar tu cuenta de Google.
- Pulsa Cartera y suscripciones y luego Gestionar suscripciones.
- Busca TomTom GO Expert en esta cuenta.
Si tu suscripción sigue sin reconocerse
A veces, tener varias cuentas de Google en tu dispositivo oculta las compras. Volver a instalar la app mientras has iniciado sesión con la cuenta correcta suele solucionarlo.
- Mantén pulsado el icono de la app GO Expert y luego toca Desinstalar y OK.
- Abre Google Play Store y cambia a la misma cuenta de Google que usaste para comprar la suscripción.
- Instala la app GO Expert.
- Abre GO.
- Elige tu tipo de vehículo: Camión o Coche.
- Toca Iniciar sesión y luego accede con la misma cuenta de Google para restaurar tu compra.