Somos conscientes de un problema que puede impedir que GO Expert se inicie en algunos dispositivos Android. Estamos trabajando en una solución y actualizaremos este artículo cuando esté disponible. Mientras tanto, esta solución alternativa ayuda a la mayoría de los usuarios:
- Borra la memoria caché y los datos de la app en Android:
En tu teléfono, ve a Ajustes > Aplicaciones > TomTom GO > Almacenamiento. Toca Borrar caché y luego Borrar datos. - Vuelva a encender el teléfono.
- Activa el modo avión:
En tu teléfono, ve a Ajustes > Conexiones > Modo avión. - Abre la app GO Expert.
- Ve al menú principal > Servicios de TomTom y desactiva todos los servicios excepto Tráfico, Radares de tráfico y Datos en tiempo real.
- Desactiva el modo avión.
Ahora deberías poder iniciar la app. Gracias por tu paciencia mientras trabajamos en una solución permanente