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¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Tramitamos los pedidos rápidamente. Puedes cambiar la dirección antes de que tu pedido se procese o se envíe. Si ya está de camino, aún tienes opciones:
- Recibir el paquete en la dirección original.
- Si nos lo devuelven como no entregable, ponte en contacto con atención al cliente para solicitar un reembolso o un reenvío.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido y los datos de seguimiento en cualquier momento. Ve a https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, selecciona tu pedido y, a continuación, elige "Seguir mi pedido".
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si has comprado tu producto a TomTom, puedes solicitar un reembolso por cualquier motivo en un plazo de 14 días desde la entrega. Ve a https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, selecciona tu pedido y, a continuación, elige "Quiero devolver mi pedido".