Importante : La descarga total de un mapa puede tardar varias horas, en función de la velocidad de conexión a Internet y del tamaño del mapa que vaya a descargar.
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Le aconsejamos que desactive los modos de espera o hibernación de su ordenador para evitar cualquier interrupción en el proceso de descarga del mapa.
La descarga y posterior instalación pueden tardar varias horas. Si utiliza un portátil, asegúrese de que está conectado a una toma de alimentación.
- Si el firewall solicita permiso, asegúrese de que TomTom HOME dispone de acceso a Internet para activar la descarga.
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En TomTom HOME, haga clic en
Iniciar sesión
en la esquina superior derecha. Escriba su nombre y contraseña y, a continuación, haga clic en
Iniciar sesión
.
Nota : asegúrese de utilizar la misma cuenta que empleó para adquirir el mapa.
- Haga clic en Actualizar mi navegador en TomTom HOME. Su nuevo mapa se muestra en la lista de actualizaciones.
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Haga clic en
Actualizar e instalar
.
- Si recibe un error de tiempo de espera del servidor, significa que no se puede mantener conexión entre el dispositivo y los servidores TomTom HOME.
- Si el error se produce al principio de la descarga, suele estar causado por una configuración del servidor de seguridad (firewall) que está bloqueando la conexión de TomTom HOME con sus servidores. Si el error se produce después de algunas horas, entonces se debe a una velocidad de descarga lenta. Esto podría deberse a un servidor de seguridad (firewall) que bloquea o impide la descarga, o bien, puede tratarse simplemente de una conexión a Internet lenta.
- Una vez finalizada la descarga, haga clic en Hecho .
- Haga clic en el botón de expulsión azul de la parte inferior derecha de TomTom HOME para desconectar el navegador con seguridad. Desconecte el navegador del ordenador. El navegador utilizará ahora el mapa nuevo.
Ver vídeo
Este vídeo le muestra cómo instalar un mapa completo en el navegador conectándolo a TomTom HOME. Si el navegador no tiene suficiente memoria interna para instalar el mapa completo, se le ofrecerá una zona de mapa. Vea nuestro vídeo para instalar una zona de mapa con TomTom HOME . Para instalar un mapa completo en una tarjeta SD, compruebe si el navegador es compatible con tarjetas de memoria para la instalación de mapas mediante este enlace .