Acerca de MapShare Reporter

MapShare Reporter es una aplicación online para notificar los cambios realizados en los mapas de TomTom en un teléfono móvil, tablet, equipo de sobremesa o portátil.

Map Share Reporter permite utilizar un monitor más grande o la pantalla de un portátil para informar sobre los cambios y, además, ofrece una gran cantidad de espacio para añadir comentarios a sus informes.  Nuestro equipo de revisión comprobará sus informes con todo detalle y considerará su inclusión en nuestros mapas en futuras actualizaciones.

Nota : Para las modificaciones de mapas específicos para camiones, agregue una nota en el campo de comentarios del informe para indicar que la modificación solo es aplicable a camiones.

Puede encontrar Map Share Reporter aquí: www.tomtom.com/mapshare/tools.

¿Qué hace TomTom con mis informes?

Sus informes son importantes para nosotros, por lo que examinamos cada uno de ellos minuciosamente.   En función de la naturaleza del cambio, se puede resolver en unos pocos días o en unas pocas semanas.  Cuando el cambio se haya aceptado, puede llevar algún tiempo publicarlo en una actualización de mapa para su navegador o incorporarlo en los servicios LIVE Traffic y Planificador de rutas en nuestro sitio web.

Requisitos del navegador para MapShare Reporter

MapShare Reporter funciona con versiones recientes de Firefox, Safari y Chrome. Para utilizar MapShare Reporter, deberá tener JavaScript habilitado en su navegador.

 

Inicio de sesión en Map Share Reporter

1. Visite www.tomtom.com/mapshare/tools.
2. Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de TomTom y haga clic en Iniciar sesión.

• Si no dispone de una cuenta de TomTom, haga clic aquí para crearla.
• Para aceptar los términos, marque la casilla de verificación y haga clic en Sí.

Búsqueda de una posición de mapa

1. Escriba la información sobre la dirección en el cuadro de texto.  Puede buscar a partir de cualquiera de las siguientes opciones:
   • Nombre de la calle, además de la ciudad o el estado
   • Código postal
   • Coordenadas
2. Haga clic en Buscar posición.
3. Seleccione la opción correcta de la lista de resultados.

Si la opción correcta no aparece en la lista, añada información adicional en el cuadro de texto y repita los pasos anteriores.

Nota : Puede desplazarse por el mapa con las teclas de flecha del teclado.

Creación de un informe de modificaciones de mapa con MapShare Reporter

1. Inicie sesión en MapShare Reporter.
2. Amplíe el mapa.
3. Haga clic en la ubicación del cambio sobre el que desea informar.
4. Seleccione el tipo de informe correspondiente en la lista que se muestra.

Se le ofrecerán diferentes opciones según la ubicación que haya seleccionado:

Al hacer clic en una carretera:	Al hacer clic en una ubicación distinta de una carretera:	Todas las ubicaciones:
Dirección Agregar una dirección que falta Corregir una dirección mal ubicada	Calle que falta Añadir una calle	Punto de interés Agregar un punto de interés
Flujo de tráfico Informar de una calle cerrada o abierta Informar de una calle de sentido único o de doble sentido Agregar o eliminar una rotonda		Otro Para informar de modificaciones de mapas que no se ajusten a otra categoría
Carretera Cambiar el nombre de una calle Eliminar una calle Cambiar un número de ruta Corregir la ubicación de una calle
Restricción de giro Giro a la izquierda o giro a la derecha permitidos Giro a la izquierda o giro a la derecha no permitidos Cambio de sentido permitido o no permitido
Límite de velocidad Agregar un cartel de señalización de velocidad o actualizar un límite de velocidad
Radar de tráfico* Agregar un radar

*La opción para informar de radares de tráfico solo está disponible en los países en los que TomTom proporciona información sobre radares.

Notificación de cambios en los límites de velocidad

Siga los pasos que se indican a continuación para agregar un nuevo límite de velocidad o actualizar uno existente:

1. Haga clic en la ubicación correspondiente y seleccione el icono de Límite de velocidad.
2. Haga clic en el botón "Indicar zona en el mapa" para colocar indicadores en los puntos de inicio y finalización del tramo al que se aplica este límite de velocidad.
3. Introduzca la velocidad máxima permitida en la carretera.
4. Seleccione la dirección del tráfico y los tipos de vehículos.
5. Por último, puede agregar comentarios o una foto del cartel de señalización que muestre el límite de velocidad.

Notificación de cambios en el flujo de tráfico

Siga los pasos que se indican a continuación para actualizar el flujo de tráfico:

1. Haga clic en la ubicación correspondiente y seleccione el icono de Flujo de tráfico.
2. Seleccione la dirección del tráfico e indique si la ubicación afectada es una rotonda o no.
3. Seleccione si la carretera está cerrada o no. Si está cerrada, puede seleccionar un cierre temporal o permanente. En ambos casos, también puede seleccionar los tipos de vehículos afectados.
4. También puede agregar un comentario o una imagen para indicar el estado de la carretera.

Al seleccionar el tipo de Flujo de tráfico para el informe, se activa automáticamente la capa Incidencias de tráfico. Esta capa (que muestra información de la carretera como tráfico pesado, actividad de mantenimiento en curso, etc.) no está disponible en todos los países.

Actualización de radares de tráfico

Para actualizar la información de un radar de tráfico, haga clic en su icono en el mapa.
Se muestran diferentes iconos en función de si el radar de tráfico está asociado a un límite de velocidad, un semáforo o ambos:

Una vez seleccionado un radar de tráfico, puede actualizar lo que controla el radar, en qué direcciones, la restricción de velocidad y agregar comentarios o una foto. Si el radar ya no está presente en esta ubicación, haga clic en Eliminar para solicitar su eliminación.

Tenga en cuenta que el icono en el mapa solo cambiará después de que el informe se haya procesado correctamente.

Actualización de puntos de interés (PDI)

y muchos más...

Haga clic en un icono del PDI en el mapa para actualizar su información o para solicitar su eliminación. El tipo de PDI que seleccione determinará el icono utilizado una vez que el informe se procese correctamente.

Informes

Haga clic en el botón Mis informes para ver los informes que ha enviado en su cuenta:

Visualización del historial de envío de informes

Cuando abra Mis informes , verá una lista de todos los informes que ha enviado en la parte del mapa que esté visible en la vista actual. Puede filtrar la lista en función del estado del informe o cambiar el intervalo de fechas para limitar la lista.

Cuando haga clic en un informe de esta lista, verá los detalles del envío. También puede ver los detalles haciendo clic en el icono de uno de sus informes en el mapa y haciendo clic en Más información en el menú emergente de la parte inferior de la pantalla.

Tenga en cuenta que debe cerrar Mis informes para poder crear nuevos informes o explorar los PDI en el mapa.

Estados de los informes

Los informes que envíe en MapShare Reporter tendrán uno de los siguientes cuatro estados:

- Pendiente
Hemos recibido su informe de mapa y lo estamos evaluando. Le informaremos pronto si podemos utilizarlo.

- Aceptado
Su informe se ha evaluado y aceptado. Hemos actualizado nuestra base de datos y estamos preparando la información para nuestros mapas.

- Solucionado
El cambio del que ha informado se incluirá en nuestra siguiente versión del mapa. Verá los cambios reflejados en nuestros mapas en línea o en los mapas actualizados en su dispositivo. Gracias por ayudarnos a mantener los mapas actualizados y precisos.

- No aceptado
Su informe se ha evaluado pero hemos decidido no introducir el cambio sugerido.

Tenga en cuenta que si dos o más iconos de informes están demasiado cerca entre sí con el nivel de zoom que tiene aplicado, verá el icono de "Pila de informes" como se muestra en la imagen siguiente. Para ver los informes individuales, amplíe el zoom manualmente en la pila o haga clic en el icono de la pila para ampliar el zoom automáticamente en ellos.

Modificación de un informe existente

No es posible realizar cambios en un informe después de su envío. Si desea cambiar o actualizar la información que ha enviado, cree un nuevo informe independiente con la información corregida.

Capas

Para activar y desactivar la información adicional en el mapa, haga clic en el icono Capas:

Aquí puede alternar la visibilidad de Radares de tráfico, Incidencias de tráfico, PDI e Informes en el mapa.
Recuerde que las capas disponibles pueden variar en función de la región que esté visualizando, así que es posible que en algunos países o zonas no pueda mostrar los radares de tráfico o la información de tráfico.