Cancelación de una suscripción

Puedes detener la renovación automática de tu suscripción en TomTom.com. Te explicamos cómo:

1. Inicia sesión en TomTom.com
2. Selecciona Suscripciones en la parte superior de la página.
3. Busca la suscripción que quieres cambiar.
4. En Opciones, selecciona Cancelar y, a continuación, confirma.

Cancelar una suscripción desde la aplicación GO Expert

Si realizaste la compra a través de Google Play Store o Apple App Store, Google o Apple gestionan tu suscripción, no TomTom. Sigue los pasos correspondientes a tu dispositivo.

Android

1. Abre Google Play Store.
2. Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
4. Selecciona tu suscripción de TomTom.
5. Toca Cancelar suscripción y, a continuación, confirma.

iPhone (iOS)

1. Abre Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu ID de Apple en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona TomTom GO Expert (o la suscripción de tu aplicación TomTom).
5. Toca Cancelar suscripción y, a continuación, confirma.

Qué ocurre después de cancelar

Tu suscripción seguirá activa hasta la fecha de renovación programada. Después de esa fecha, finalizará y no se te volverá a cobrar.