Puedes descargar la factura de tu pedido directamente desde tu cuenta de TomTom. Para acceder a la factura de tu pedido, tienes que iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra.
Si realizaste el pedido como invitado, recibiste un correo electrónico con la factura.
Descarga tu factura
- Ve a la pestaña Pedidos en la página de detalles de tu cuenta e inicia sesión si se te solicita.
- Busca tu pedido en la lista de la página Mis pedidos.
- Haz clic en el número de pedido para ver los detalles de tu pedido.
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No encuentro la información de mi pedido
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- Busca en tu bandeja de entrada (y en la carpeta de spam/correo no deseado) el correo electrónico de confirmación de tu pedido para comprobar qué dirección de correo electrónico utilizaste.
He realizado mi pedido como invitado
- Enviamos un correo electrónico con una copia de la factura después de que se envíe el pedido. En el caso de los servicios descargables, se envía una factura una vez que se completa la descarga.
- Los pedidos de invitado no están vinculados a una cuenta de TomTom, por lo que no hay ninguna descarga disponible.
- Si necesitas otra copia, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia con los datos de tu pedido para obtener más ayuda.