En casos excepcionales, puede que algunos archivos de su tarjeta SD queden dañados y que TomTom HOME no se inicie automáticamente. Cuando HOME se inicia de forma manual, se produce un error en la tarjeta SD.
Si la tarjeta SD aparece en Mi PC (Windows) o en el escritorio (Mac) pero TomTom HOME no la reconoce, siga estos pasos:
Si ha adquirido una nueva tarjeta SD y HOME no la reconoce, haga clic aquí .
Si ha adquirido una nueva tarjeta SD, deberá inicializarla antes de poder usarla con TomTom HOME. Siga los pasos indicados a continuación:
- Inserte la tarjeta SD en el sistema de navegación de Mazda de su coche.
-
Encienda el contacto del coche y, a continuación, el sistema de navegación de Mazda.
El sistema de navegación de Mazda inicializa la nueva tarjeta SD. Este proceso tardará al menos unos 30 segundos. No apague el motor del coche mientras que el sistema de navegación de Mazda indique que está ocupado. - Apague el sistema de navegación de Mazda y, a continuación, el contacto del coche. Espere otros 5 segundos y, a continuación, retire la tarjeta SD.
- Vuelva a intentar conectar la tarjeta SD a TomTom HOME en el ordenador.
Reparación de archivos dañados en la tarjeta SD
- Conecte la tarjeta SD al ordenador.
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Abra la unidad de disco extraíble de la tarjeta SD del ordenador:
- Windows: haga clic en el icono de Inicio de Windows > Mi PC y, a continuación, haga clic en la unidad de disco que se haya asignado a la tarjeta SD.
- Mac: en la barra lateral de la ventana Finder, seleccione la tarjeta SD.
- Elimine la carpeta loopdir de la tarjeta SD.
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Desconecte la tarjeta SD del ordenador de forma segura:
-
Windows: haga clic en la
del icono Quitar hardware de forma segura del área de notificaciones y seleccione el dispositivo de la tarjeta SD de la ventana emergente. Haga clic en
Detener
para desconectar la tarjeta SD.
- Mac: en la barra lateral de la ventana Finder, seleccione la tarjeta SD y, a continuación, Archivo > Expulsar .
-
Windows: haga clic en la
- Arranque el coche y encienda el dispositivo Mazda NB1.
-
Pulse el botón NAV para cambiar al modo de navegación.
Aparece la pantalla de navegación.
- Introduzca la tarjeta de memoria nueva en el Mazda NB1.
- Espere unos segundos a que Mazda NB1 inicialice la tarjeta.
- Retire la tarjeta del dispositivo Mazda NB1 e introdúzcala en el lector de tarjetas conectado al ordenador.
Si HOME sigue sin reconocer la tarjeta SD, abra la unidad de disco extraíble del ordenador.
- Si no hay ninguna carpeta llamada loopdir en la tarjeta SD, repita los pasos del 4 al 9.