Lamentablemente existen muchos sitios web fraudulentos y estafadores que ofrecen asistencia para actualizar dispositivos a los clientes de TomTom online. Estos sitios web no están asociados a TomTom, por lo que le recomendamos que sea precavido a la hora de tratar con aquellos que dicen representar a TomTom y se ponen en contacto con usted sin que lo haya solicitado, o con los sitios web distintos del sitio oficial de TomTom.
TomTom se toma muy en serio este asunto y hace todo lo posible por impedir las estafas de estas plataformas.
Si se pone en contacto con usted alguna persona que afirma representar a TomTom y que, tras ofrecerle asistencia, le intenta redirigir a un "especialista", no proporcione los datos de su tarjeta de crédito ni realice ningún pago si no está seguro de si se trata del sitio web oficial de TomTom.
Si ha tenido algún contacto con un sitio web fraudulento o ha sufrido algún intento de estafa, le recomendamos que haga lo siguiente:
- Informar a las autoridades competentes de cualquier actividad fraudulenta.
- Si ha realizado un pago, informe de ello inmediatamente a la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros .