En caso de problemas de conectividad Bluetooth® con tu dispositivo Wi-Fi®, asegúrate de que ambos dispositivos utilicen el software más reciente.
Consulta la última versión para tu dispositivo TomTom aquí: Notas de la versión del software de navegación
A continuación, encontrarás los pasos para resolver problemas de conectividad Bluetooth.
Para dispositivos iOS
1. Actualiza tus dispositivos
Asegúrate de que tu iPhone tenga la última versión de iOS. Para comprobarlo: abre Ajustes de tu iPhone > General > Actualización de software.
En tu dispositivo de navegación, ve a Menú principal > Ajustes > Actualizaciones y nuevos elementos. Si hay una actualización disponible, selecciónala y pulsa Actualizar ahora.
2. Configura el emparejamiento entre tu iPhone y tu dispositivo de navegación
En su navegador:
Ve a Ajustes > Bluetooth > Nombre del iPhone y pulsa el icono de engranaje. Luego pulsa OK.
En su iPhone:
Abre los Ajustes del iPhone > Bluetooth y pulsa el (i) junto a tu dispositivo TomTom. Luego pulsa Omitir este dispositivo.
Reinicia tu iPhone apagándolo y volviéndolo a encender.
Por último, vuelve a emparejar tu iPhone y el dispositivo de navegación.
Para dispositivos Android
1. Actualiza tus dispositivos
Asegúrate de que tu dispositivo Android esté ejecutando la versión más reciente de Android. Para ello, abre Ajustes de Android, desplázate hacia abajo y pulsa en Sistema y actualizaciones. Pulsa en Software actualización para buscar actualizaciones.
En tu dispositivo de navegación, ve a Menú principal > Ajustes > Actualizaciones. Si hay una actualización disponible, selecciónala y pulsa Actualizar ahora.
2. Configura el emparejamiento entre tu teléfono y tu dispositivo de navegación
En su navegador:
Ve a Ajustes > Bluetooth > Nombre del dispositivo Android y toca el icono de engranaje. Luego toca OK.
En tu teléfono Android:
Abre Ajustes > Bluetooth > Dispositivos conectados, toca el icono de engranaje junto a tu dispositivo de navegación y pulsa en Desvincular.
Reinicia tu teléfono Android apagándolo y volviéndolo a encender.
Por último, vuelve a emparejar tu teléfono Android con tu dispositivo de navegación.