Este error aparece cuando MyDrive Connect no puede conectarse a los servicios de TomTom. No siempre significa que los servidores estén ocupados. La conexión suele interrumpirse por la red, el dispositivo o la configuración.
Sigue estos pasos para restablecer la conexión:
- Comprueba tu conexión a Internet y asegúrate de que está activa y es estable. No uses una VPN.
- Reinicia el ordenador, abre MyDrive Connect, cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu cuenta de TomTom. Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de MyDrive Connect.
- Permite que MyDrive Connect acceda a través del cortafuegos o del software antivirus. Desactívalos temporalmente solo para confirmar que no están bloqueando la conexión y, a continuación, vuelve a activarlos.
- Abre Configuración en MyDrive Connect, selecciona Caché y haz clic en Borrar caché.
- Conéctate a otra red Wi-Fi o usa un punto de acceso móvil.
Si sigues viendo este mensaje después de completar todos los pasos, es posible que los servicios de TomTom no estén disponibles temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde.
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