Como usuario de nuestros productos, nos gustaría informarle sobre una actualización importante en cuanto a nuestra app para dispositivos móviles MyDrive. En TomTom trabajamos continuamente en productos innovadores y nos aseguramos de que nuestro software y nuestras tecnologías sean líderes del sector.
La app para dispositivos móviles MyDrive ya no cumple nuestros estándares de software y seguridad más recientes ni los de los partners de la App Store. Por lo tanto, se ha decidido cerrar la app para dispositivos móviles MyDrive. La app se eliminará de Google Play Store y Apple App Store el 22 de enero de 2025.
¿Qué ocurrirá?
Después de las fechas mencionadas anteriormente, la app para dispositivos móviles MyDrive dejará de estar disponible en Google Play Store y Apple App Store.
Si ya tiene instalada la app para dispositivos móviles MyDrive en su teléfono, podrá seguir utilizándola junto a sus funcionalidades. Si elimina la app, restablece la configuración de fábrica de su teléfono o compra un teléfono nuevo, ya no podrá descargar, actualizar ni volver a instalar la app. Esto significa que la app y sus funcionalidades dejarán de funcionar.
¿Cuándo ocurrirá?
La app se eliminará de Google Play Store y Apple App Store el 22 de enero de 2025.
¿Tengo que hacer algo?
Si tiene instalada la app para dispositivos móviles MyDrive en su teléfono, le recomendamos que elimine la asociación actual y que, a continuación, vuelva a asociar el navegador a su teléfono. De esta manera se garantiza que siga recibiendo información de TomTom Traffic y avisos de radares de tráfico.
Siga estos pasos:
Elimine la asociación actual
-
En su teléfono Android
Vaya a Ajustes Bluetooth, toque el icono del engranaje situado junto a su navegador y, a continuación, toque Desvincular. -
En su iPhone
Vaya a Ajustes > Bluetooth, toque la (i) situada junto a su navegador y, a continuación, toque Olvidar este dispositivo. -
En su navegador
Vaya a Menú principal > Ajustes > Bluetooth, toque el icono de engranaje situado junto a su teléfono y, a continuación, toque Olvidar .
Vuelva a asociar su teléfono
Android
Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo de teléfono.
- En Ajustes > Bluetooth , active Bluetooth.
- En Ajustes > Zona Wi-Fi , active Compartir conexión por Bluetooth .
- Abra Ajustes > Bluetooth .
iOS
- En Ajustes > Bluetooth , active Bluetooth.
- En Ajustes > Punto de acceso personal , active Permitir a otros conectarse .
- Abra Ajustes > Bluetooth.
Navegador
- Vaya a Menú principal > Ajustes > Bluetooth .
- Toque Añadir teléfono .
- Toque Siguiente.
El navegador comenzará a buscar teléfonos. - Seleccione su teléfono.
En ambos dispositivos
- Toque Asociar en el teléfono y el navegador.
¿A qué se refiere con "mi experiencia de navegación"?
Podrá seguir utilizando su navegador y sus funcionalidades principales, incluido TomTom Traffic en tiempo real, avisos de radares de tráfico y actualizaciones de mapas periódicas. Este cambio no les afectará. Le recomendamos que siga los pasos descritos anteriormente para volver a asociar su dispositivo.
Lamentablemente, los modelos que ofrecían la función de Ver quién llama y/o Mensajería de smartphone no podrán seguir ofreciendo esta función, ya que requiere una conexión a través de la app para dispositivos móviles.
¿Por qué se dejará de ofrecer la función de Ver quién llama y las Notificaciones de smartphone?
Hemos analizado a fondo el comportamiento de los usuarios respecto a nuestros productos y llevado a cabo investigaciones para comprender la importancia de ambas funciones. Hemos llegado a la conclusión de que tanto las Notificaciones de smartphone como la función de Ver quién llama solo las utiliza una pequeña parte de nuestros usuarios y de que no se encuentran entre las funciones más importantes de nuestros productos. Por lo tanto, seguiremos centrándonos en las funciones e innovaciones que tengan un mayor valor para nuestros clientes.
¿Afectará a todos los dispositivos?
La eliminación afecta a todos los dispositivos compatibles con la app para dispositivos móviles TomTom MyDrive. Sin embargo, como se ha explicado anteriormente, las funcionalidades más importantes seguirán funcionando.
¿Puedo seguir planificando una ruta con antelación y sincronizándola con mi navegador o teléfono?
Sí, esto sigue siendo posible en nuestra nueva plataforma de rutas. Le invitamos a consultar nuestra nueva plataforma de planificación de rutas en línea Plan.TomTom.com, basada en nuestra tecnología de mapas más reciente. En ella podrá comprobar el tráfico, planificar rutas con antelación y sincronizar con su navegador sus rutas, favoritos y direcciones.Puede utilizar las credenciales de su cuenta de TomTom actual para iniciar sesión. Así sus direcciones favoritas también aparecerán en el mapa.
¿Qué ocurrirá con mi cuenta de MyDrive y mis datos de inicio de sesión?
Para evitar confusiones en el futuro, hemos renombrado la "cuenta de MyDrive" como la "cuenta de TomTom". El cambio no afecta a las credenciales de inicio de sesión, que siguen siendo las mismas.
¿Puedo seguir actualizando el software y los mapas a través de la app para ordenador MyDrive Connect?
El cambio no afecta a la app para ordenador MyDrive Connect. Si tiene un dispositivo que utiliza la app para ordenador para actualizar el software y los mapas, podrá continuar haciéndolo.