So kontaktieren Sie den TomTom-Support

Wir bieten direkte Unterstützung per Chat und E-Mail. Darüber hinaus erhalten Sie auch über unseren Chatbot Bongo oder unser Diskussionsforum schnelle Antworten. Technischen Support per Telefon bieten wir nicht mehr an.

Damit wir die Einhaltung der DSGVO gewährleisten und Ihnen schneller helfen können, müssen Sie sich mit Ihrem TomTom-Konto anmelden, um mit unseren Kundenbetreuern in Kontakt zu treten. Klicken Sie oben rechts auf unserer Support-Seite auf Anmelden, um sich anzumelden oder ein Konto zu registrieren.

Nach der Anmeldung klicken Sie unten rechts auf der Seite auf Support kontaktieren. Unser Chatbot empfiehlt Ihnen dann hilfreiche Artikel. Wenn Sie mit einem Supportmitarbeiter sprechen möchten, warten Sie kurz, bis die Schaltfläche Kontakt aufnehmen angezeigt wird. Klicken Sie dann darauf, um die verfügbaren Kontaktoptionen zu sehen.

Wir bieten über die folgenden Kanäle Support an:

• Live-Chat: Chatten Sie direkt mit einem unserer technischen Experten.
• E-Mail: Senden Sie uns Ihre Fragen und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.
• Diskussionsforum: Stellen Sie Ihre Fragen in unserem offiziellen Forum, um Antworten von unserer Community erfahrener Benutzer zu erhalten.
• Support-Videos: Wir bieten Videos zu allen Themen an – von detaillierten Anweisungen zur Fehlerbehebung bis hin zu allgemeinen Informationen zu den Geräten und Diensten von TomTom.
• Support-Artikel: Sie können diese Website durchsuchen, um Antworten und Fehlerbehebungstipps zu den häufigsten Fragen und Antworten zu erhalten.

Die Mitarbeiter der TomTom-Kundenbetreuung sind alle sehr freundlich und keine Bots. Gerne helfen wir Ihnen, Ihre Probleme zu beheben, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Produkte optimal zu nutzen. Der Onlinesupport ist sicher und schnell. Wir können sowohl Ihre als auch unsere eigenen Kosten reduzieren, indem wir uns darauf konzentrieren, besseren Onlinesupport anzubieten. Wenn Sie uns online kontaktieren, haben wir Ihre Informationen sofort zur Hand und können uns schnell einen Überblick über Ihr Konto verschaffen und Sie so besser unterstützen.

Unser Fokus liegt jetzt darauf, unseren Online- und Chatsupport zu optimieren. Wir bieten keinen telefonischen Support mehr an. Wir sind davon überzeugt, dass wir unseren Kunden so den effizientesten Dienst bereitstellen können.