Probleme bei der Routenführung können durch Faktoren wie Wetter, Verkehrsstörungen und Ähnliches verursacht werden und dies erschwert es uns, die Situation zu reproduzieren. Es ist wichtig, dass wir alle Eventualitäten abdecken, um ein Problem möglichst genau zu reproduzieren.
Wenn Sie bei Verwendung eines unserer Lkw-GPS-Navigationsgeräte ungewöhnliches Routenführungsverhalten feststellen, übermitteln Sie uns bitte die folgenden Informationen, damit wir die Ursache ermitteln und Ihre künftigen Fahrerlebnisse optimieren können.
TomTom-Produkt
- GO Expert Plus, GO Expert
- GO Professional
- GO Navigation-App für Android oder iOS
Details der Route
- Ausgangspunkt
- Ziel
- Genaue Position, an der das Problem beobachtet wurde
- Datum und Uhrzeit
- Kurze Beschreibung des Problems
- Was ist das erwartete Verhalten?
- Abmessungen Ihres Fahrzeugs (Länge, Breite, Höhe)
- Gewicht (Brutto, Achslast)
- Höchstgeschwindigkeit (km/h)
- Gefahrgut (sofern zutreffend)
- Zu vermeidende ADR-Tunnelkategorie
Die Meldung erfolgt anonym und wird nur solange verwendet, wie wir sie zur Verbesserung unserer Lkw-spezifischen Routenführung benötigen.