Wir empfehlen, Folgendes zu beachten, bevor Sie große Aktualisierungen wie etwa eine neue Karte herunterladen.
Eine LAN-Internetverbindung ist im Allgemeinen schneller und stabiler.
LAN-Internetverbindung
Wir empfehlen unbedingt die Verwendung eines Netzwerkkabels (Ethernet), um eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Internetmodem herzustellen. Eine drahtlose Internetverbindung kann zwar verwendet werden, diese kann jedoch Störungen unterliegen und der Download kann dadurch langsam oder fehlerhaft sein.
Die Downloadzeit hängt von der Größe der Aktualisierung sowie von der Geschwindigkeit der Internetverbindung an Ihrem Standort ab.
Von der Dateigröße abhängige Downloadzeiten
Die TomTom-Software zeigt die Größe der Aktualisierung(en) vor Beginn des Downloads an. Die unten stehende Tabelle zeigt die geschätzte Zeit, die zum Herunterladen der einzelnen Dateigrößen im Vergleich zur Geschwindigkeit der Internetverbindung nötig ist. Je größer die Datei, desto länger dauert der Download. Wenn die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung für die Größe der herunterzuladenden Datei als „nicht empfohlen“ angezeigt wird, versuchen Sie es an einem Standort, der eine schnellere Internetverbindung bietet, erneut.
Tipp: Auf vielen Webseiten kann die Geschwindigkeit der Internetverbindung getestet werden. Die unten stehende Tabelle bezieht sich auf die Downloadgeschwindigkeit.
Dateigröße: 8 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | 2 min |
| 1,5 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
| 8 Mbit/s, 20 Mbit/s | wenige Sekunden |
| 50 Mbit/s, 80 Mbit/s | wenige Sekunden |
Dateigröße: 30 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | 8 min |
| 1,5 Mbit/s | 3 min |
| 8 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
| 20 Mbit/s, 50 Mbit/s, 80 Mbit/s |
wenige Sekunden |
Dateigröße: 50 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | 14 min |
| 1,5 Mbit/s | 4 min |
| 8 Mbit/s, 20 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
| 50 Mbit/s, 80 Mbit/s | wenige Sekunden |
Dateigröße: 128 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | 34 min |
| 1,5 Mbit/s | 11 min |
| 8 Mbit/s | 2 min |
| 20 Mbit/s, 50 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
| 80 Mbit/s | wenige Sekunden |
Dateigröße: 256 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | 68 min |
| 1,5 Mbit/s | 23 min |
| 8 Mbit/s | 4 min |
| 20 Mbit/s | 2 min |
| 50 Mbit/s, 80 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
Dateigröße: 512 MB
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | nicht empfohlen |
| 1,5 Mbit/s | 46 min |
| 8 Mbit/s | 9 min |
| 20 Mbit/s | 3 min |
| 50 Mbit/s | 1 min |
| 80 Mbit/s | weniger als 1 Min. |
Dateigröße: 1 GB (1000 MB)
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | nicht empfohlen |
| 1,5 Mbit/s | 91 min |
| 8 Mbit/s | 17 min |
| 20 Mbit/s | 7 min |
| 50 Mbit/s | 3 min |
| 80 Mbit/s | 2 min |
Dateigröße: 2 GB (2000 MB)
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | nicht empfohlen |
| 1,5 Mbit/s | 3 Stunden |
| 8 Mbit/s | 34 min |
| 20 Mbit/s | 14 min |
| 50 Mbit/s | 5 min |
| 80 Mbit/s | 3 min |
Dateigröße: 4 GB (4000 MB)
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | nicht empfohlen |
| 1,5 Mbit/s | 6 Stunden |
| 8 Mbit/s | 68 min |
| 20 Mbit/s | 27 min |
| 50 Mbit/s | 11 min |
| 80 Mbit/s | 7 min |
Dateigröße: 8 GB (8000 MB)
| Downloadgeschwindigkeit | Zeitdauer |
| 512 Kbit/s | nicht empfohlen |
| 1,5 Mbit/s | 12 Stunden |
| 8 Mbit/s | 2,3 Stunden |
| 20 Mbit/s | 55 min |
| 50 Mbit/s | 22 min |
| 80 Mbit/s | 14 min |
Hinweis: Bei allen Werten in dieser Tabelle handelt es sich um theoretische Angaben.
Externe Faktoren setzen die tatsächlichen Download-Geschwindigkeiten herab.
Sicherheitssoftware und -hardware kann zu Fehlern beim Download und/oder bei der Installation führen.
Sicherheitssoftware und -hardware, Internetverbindungen am Arbeitsplatz und an öffentlichen Orten
Firewalls, Router, Virenscanner und Pop-up-Blocker können auch mit einem Download interferieren, wenn diese nicht richtig konfiguriert wurden. Prüfen Sie die Einstellungen dahingehend, dass die TomTom-Software Vollzugriff auf das Internet hat.
Wenn Sie versuchen, eine Aktualisierung am Arbeitsplatz herunterzuladen, sollten Sie beachten, dass Ihr Unternehmen möglicherweise Download-Einschränkungen und Zugriffsrichtlinien eingerichtet hat, die das Herunterladen einer Karte verhindern können.
Auch wenn Sie ein öffentliches Netzwerk verwenden, könnte dieses eine instabile Internetverbindung sein und zu einem Download- und/oder Installationsfehler führen.
TomTom HOME
Wenn Sie TomTom HOME verwenden, können Sie prüfen, ob es sich erfolgreich mit den TomTom-Servern verbunden hat.
- Klicken Sie in der Menüleiste von TomTom HOME auf „Hilfe“ und dann auf „Systeminformationen“.
- Suchen Sie unten auf der Seite unter „Connection status“ nach dem Verbindungsstatus.
Wenn TomTom HOME erfolgreich verbunden wurde, wird Ihnen „(Success)“ am Ende jeder Zeile angezeigt. Wenn Sie das Wort „fail“ sehen, könnte dies bedeuten, dass Sicherheitssoftware (Firewall oder Virenscanner), die auf Ihrem Computer oder Ihrer Hardware (Internetmodem oder Router) installiert ist, mit der Verbindung zu unseren Servern interferiert. Es kann auch bedeuten, dass die TomTom-Server vorübergehend nicht verfügbar sind.
Die Verbindungsprüfung kann bis zu 30 Sekunden dauern. Wenn nach 30 Sekunden kein Ergebnis angezeigt wird, klicken Sie auf „Fertig“, um die Systeminformationsseite zu schließen. Öffnen Sie die Seite anschließend erneut. Das Ergebnis der Prüfung sollte dann innerhalb von 30 Sekunden angezeigt werden.