Fehler bei der Aktualisierung können aus verschiedenen Gründen auftreten. In den meisten Fällen reicht es aus, das Update erneut herunterzuladen und das Navigationsgerät mit dem Computer verbunden zu lassen, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie die Aktualisierungen nicht abschließen können, überprüfen Sie Folgendes:
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Neueste MyDrive-Connect-Version:
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von MyDrive Connect verwenden. -
Verbindung zum Computer:
Ihr Gerät sollte mit MyDrive Connect verbunden sein und erkannt werden. Wenn das Gerät keine Verbindung herstellt, versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. -
Stabiles Internetnetzwerk:
Sie sollten über eine stabile Internetverbindung verfügen. Wir empfehlen, für große Aktualisierungen ein Netzwerkkabel (Ethernet) direkt mit dem Computer zu verbinden. Eine drahtlose Internetverbindung kann verwendet werden, dies kann jedoch die Aktualisierungsgeschwindigkeit beeinträchtigen und zu langsamen oder fehlgeschlagenen Downloads führen. -
Zugriff durch Sicherheitssoftware:
Jegliche Antivirenprogramme/Firewalls sollten MyDrive Connect nicht blockieren. Normalerweise können Firewalls, Virenscanner und Pop-up-Blocker auch den Downloadvorgang stören. Sie können Ihre Firewall und Ihren Router so konfigurieren, dass MyDrive Connect vollen Zugriff auf das Internet erhält. -
Uneingeschränktes Netzwerk:
Vermeiden Sie die Verwendung eines öffentlichen oder geschäftlichen Netzwerks. Wir empfehlen nicht, ein öffentliches Netzwerk zum Aktualisieren des Geräts zu verwenden, da die Internetverbindung instabil sein kann. Ebenso kann ein geschäftliches Netzwerk, wie etwa ein Büro-Internet, Download-Beschränkungen haben.
Wenn während einer Aktualisierung ein Fehler auftritt, überprüfen Sie die folgenden Fehlermeldungen:
Einige Elemente wurden nicht aktualisiert:
Dieser Fehler tritt auf, wenn Aktualisierungen fehlgeschlagen sind. Versuchen Sie, den Cache mithilfe der folgenden Schritte zu leeren:
- Lassen Sie Ihr Gerät mit dem Computer verbunden.
- Klicken Sie in der MyDrive-Connect-Anwendung auf das Symbol Einstellungen.
- Wählen Sie die Registerkarte Downloads und klicken Sie auf Download-Ordner leeren.
- Deaktivieren Sie die Option Updates auf meinen Computer herunterladen und speichern Sie die Einstellungen.
- Führen Sie einen Soft-Reset auf dem Gerät durch und starten Sie das Update neu.
Gerät reagiert nicht:
Das Gerät reagiert nicht mehr, wenn die Verbindung zu MyDrive Connect unterbrochen wird. Gehen Sie wie folgt vor:
- Trennen Sie das Gerät und führen Sie einen Soft-Reset am Gerät durch.
- Verbinden Sie das Gerät erneut und versuchen Sie es noch einmal.
Wenn das Gerät weiterhin nicht reagiert, schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss an oder versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Updates mithilfe eines anderen Computers zu installieren.