Carminat TomTom LIVE-Geräte verfügen über eine integrierte SIM-Karte, über die eine Verbindung zu den TomTom-Servern herstellt und auf die LIVE Services zugegriffen werden kann. Die SIM-Karte wird nach 3 Jahren ohne Verwendung automatisch deaktiviert. Das bedeutet, dass das Gerät keine Verbindung zu den LIVE Services mehr herstellt, wenn in den letzten 3 Jahren kein Abonnement aktiv war. Alle anderen Navigationsfunktionen sind weiterhin verfügbar.
Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung , wenn Sie LIVE Services für Ihr Carminat LIVE-Gerät erworben haben und der oben genannte Fall auf Sie zutrifft, oder wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre SIM-Karte deaktiviert wurde.