Einige Kunden haben kürzlich den Zugriff auf ihre gespeicherten Orte (Meine Orte), Favoriten und letzten Ziele in TomTom-Navigations-Apps und -Geräten verloren.
Dies wurde durch ein technisches Problem im Zusammenhang mit der Kontoanmeldung und der Datensynchronisierung verursacht. Infolgedessen können gespeicherte Orte vorübergehend verschwunden sein.
Datenwiederherstellung
Wir stellen die Daten wieder her. Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist:
- Gespeicherte Orte und Favoriten, die vor dem 1. Mai erstellt wurden, sollten automatisch wieder erscheinen
- Es ist keine Aktion erforderlich
Daten, die möglicherweise nicht wiederhergestellt werden können
Einige Daten können möglicherweise nicht wiederhergestellt werden:
- Routen, Favoriten oder gespeicherte Orte, die zwischen dem 1. Mai und dem 9. Mai 2026 erstellt oder geändert wurden, können unter Umständen nicht wiederhergestellt werden
Zeitplan der Wiederherstellung
Die Datenwiederherstellung ist derzeit im Gange.
Diese Seite wird aktualisiert, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.