Leere Karte in GO Expert (Android) beheben

Sehen Sie nach einem Kartenupdate oder einer -installation eine leere Karte? Folgen Sie diesen Schritten, um wieder auf die Straße zu kommen.

• Schließen Sie die GO-Expert-App vollständig und öffnen Sie sie erneut.

Wenn Sie weiterhin eine leere Karte sehen:

1. Löschen Sie die betroffene Karte
   Gehen Sie in GO Expert zu Einstellungen > Karte und Anzeige > Heruntergeladene Karten. Löschen Sie die Karte, die leer angezeigt wird.
2. Löschen Sie Cache und Daten der App in Android
   Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Apps > TomTom GO > Speicher. Tippen Sie auf Cache leeren und dann auf Daten löschen.
3. Melden Sie sich an und laden Sie Ihre Karte erneut herunter
   Öffnen Sie GO Expert, tippen Sie auf Anmelden, und melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem Sie die App gekauft haben.
4. Gehen Sie zu Einstellungen > Karte und Anzeige > Heruntergeladene Karten und laden Sie Ihre Karte erneut herunter.
5. Starten Sie die App noch einmal neu
   Schließen Sie GO Expert und öffnen Sie es erneut, um abzuschließen.

Wir arbeiten an einer Lösung.