Erneutes Herunterladen einer Karte (TomTom HOME)

Diese FAQ enthält Informationen, die möglicherweise nicht auf Ihr Gerät zutreffen. Weitere Informationen .

Wichtig: Führen Sie diesen Vorgang nur aus, wenn der TomTom-Kundensupport Sie dazu angewiesen hat, wenn Sie kürzlich eine neue Karte erworben haben oder wenn Sie über ein aktives Abonnement für den Karten-Update-Service verfügen.

Während dieses Vorgangs wird erklärt, wie Sie alle bereits heruntergeladenen Versionen der Karte entfernen, damit die Karte wieder in der Liste der Aktualisierungen angezeigt wird.

1. Verbinden Sie Ihr TomTom-Gerät mit Ihrem Computer und starten Sie TomTom HOME.
2. Klicken Sie auf Anmelden in der oberen rechten Ecke. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden .

   Hinweis: Verwenden Sie dasselbe Konto, mit dem Sie die Karte erworben haben.

3. Entfernen Sie die Karte, die Sie erneut herunterladen möchten, von Ihrem Gerät:
   1. Klicken Sie im Hauptmenü von TomTom HOME auf Mein Gerät verwalten .
   2. Wenn sich im Kartenordner Karten befinden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Karte auszuwählen, die Sie erneut herunterladen möchten.
   3. Klicken Sie auf Elemente vom Gerät entfernen .
   4. Wenn die Karte erfolgreich entfernt wurde, klicken Sie auf Fertig .
4. Entfernen Sie die Karte, die Sie erneut herunterladen möchten, von Ihrem Computer:
   1. Klicken Sie im Hauptmenü von TomTom HOME auf Mein Gerät verwalten und öffnen Sie die Registerkarte Inhalte auf dem Computer .
   2. Öffnen Sie den Kartenordner und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um alle Versionen der Karte auszuwählen, die Sie erneut herunterladen möchten.
   3. Klicken Sie auf Elemente vom Computer entfernen .
   4. Wenn die Karten erfolgreich entfernt wurden, klicken Sie auf Fertig .
5. Klicken Sie auf Mein Gerät aktualisieren .
6. Ihre Karte wird in der Liste der Aktualisierungen angezeigt. Klicken Sie auf Aktualisieren und installieren .

   Hinweis: Wenn ein Server-Zeitüberschreitungsfehler angezeigt wird, besteht ein Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den TomTom HOME-Servern. [ Mehr... ]

   • Tritt der Fehler zu Beginn des Downloads auf, ist der Grund häufig eine Firewall-Einstellung, welche die Verbindung von TomTom HOME mit den TomTom HOME-Servern blockiert.
   • Tritt der Fehler nach einigen Stunden auf, ist der Grund eine langsame Download-Geschwindigkeit, die von einer blockierenden oder behindernden Firewall verursacht werden kann oder möglicherweise einfach auf einer langsamen Internetverbindung beruht.
7. Wenn die Karte heruntergeladen wurde, klicken Sie auf Fertig .
8. Klicken Sie auf Mein Gerät aktualisieren . Wenn die TomTom-Anwendung in dieser Liste der Aktualisierungen angeboten wird, stellen Sie sicher, dass die Anwendung ausgewählt ist und klicken Sie dann auf Aktualisieren und installieren .

   Hinweis: Die neueste Version der Anwendung ist erforderlich, damit Ihr Navigationsgerät die Karte lesen kann.

9. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig . Ihr Gerät wird möglicherweise neu gestartet.
10. Wenn Ihr Gerät fragt, ob Sie eine Verbindung mit dem Computer herstellen möchten, klicken Sie auf Ja und wiederholen Sie Schritt 8, bis keine Anwendungsaktualisierungen mehr angeboten werden.
11. Sobald die Anwendung vollständig aktualisiert wurde, klicken Sie rechts unten in der Bildschirmanzeige von TomTom HOME auf die blaue Taste zum Trennen des Geräts. Dadurch wird Ihr Gerät sicher getrennt. Trennen Sie Ihr Gerät vom Computer. Das Gerät lädt jetzt die neue Karte.

Info zum Download von Karten

Es kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen, größere Karten herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass alle Energiespareinstellungen auf Ihrem Computer deaktiviert sind. Weitere Tipps erhalten Sie unter Rat zum Herunterladen von Aktualisierungen