Wir sind über ein Problem informiert, das verhindern kann, dass GO Expert auf einigen Android-Geräten startet. Wir arbeiten an einer Lösung und aktualisieren diesen Artikel, sobald sie verfügbar ist. In der Zwischenzeit hilft diese Übergangslösung den meisten Nutzern:
- Leeren Sie den App‑Cache und die App‑Daten in Android:
Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Apps > TomTom GO > Speicher. Tippen Sie auf Cache leeren und dann auf Daten löschen. - Starten Sie Ihr Handy neu.
- Schalten Sie den Flugmodus ein:
Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Verbindungen > Flugmodus. - Öffnen Sie die GO-Expert-App.
- Gehen Sie zum Hauptmenü > TomTom-Dienste und deaktivieren Sie alle Dienste außer Traffic, Blitzer & Live-Daten.
- Schalten Sie den Flugmodus aus.
Sie sollten die App jetzt starten können. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an einer dauerhaften Lösung arbeiten.