Fehler während Aktualisierungen mithilfe von MyDrive Connect

Fehler während Aktualisierungen können aus verschiedenen Gründen auftreten. In den meisten Fällen kann das Problem behoben werden, indem Sie die Aktualisierung einfach erneut herunterladen und das Navigationsgerät am Computer angeschlossen lassen.

Wenn während eines Updates ein Fehler auftritt, versuchen Sie Folgendes:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von MyDrive Connect verwenden.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Navigationsgerät mit MyDrive Connect verbunden ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass eine stabile Internetverbindung besteht.
   • Wir empfehlen unbedingt die Verwendung eines Netzwerkkabels (Ethernet), um eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Internetmodem herzustellen.
     Eine drahtlose Internetverbindung kann zwar verwendet werden, diese kann jedoch Störungen unterliegen und der Download kann dadurch langsam oder fehlerhaft sein.
   • Auch wenn Sie ein öffentliches Netzwerk verwenden, könnte dieses eine instabile Internetverbindung haben, die zu einem Download- oder Installationsfehler führen kann.
4. Stellen Sie sicher, dass MyDrive Connect von der Sicherheitssoftware der Zugriff auf das Internet gewährt wird.
   • Auch Firewalls, Virenscanner und Popup-Blocker können einen Download stören. Es ist eventuell notwendig, dass Sie Ihre Firewall und Ihren Router so konfigurieren, dass MyDrive Connect Vollzugriff auf das Internet erhält.
   • Wenn Sie versuchen, Ihr Update von einem Unternehmensnetzwerk aus herunterzuladen, z. B. im Büro Ihrer Firma, sollten Sie beachten, dass Ihr Unternehmen möglicherweise Download-Einschränkungen und Zugriffsrichtlinien eingerichtet hat, die das Herunterladen von Updates verhindern können.
5. Versuchen Sie, die Aktualisierungen mithilfe von MyDrive Connect erneut herunterzuladen und zu installieren.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Updates mithilfe eines anderen Computers zu installieren.