Sie können die Rechnung Ihrer Bestellung direkt aus Ihrem TomTom-Konto herunterladen. Um auf Ihre Bestellrechnung zuzugreifen, müssen Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wenn Sie als Gast bestellt haben, haben Sie eine E-Mail mit der Rechnung erhalten.
Laden Sie Ihre Rechnung herunter
- Gehen Sie zum Tab „Bestellungen“ auf Ihrer Kontoseite und melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden.
- Suchen Sie Ihre Bestellung in der Liste auf der Seite Meine Bestellungen.
- Klicken Sie auf die Bestellnummer, um Ihre Bestelldaten anzuzeigen.
- Klicken Sie auf das Symbol download. Ihre Rechnung wird im Download-Ordner Ihres Browsers gespeichert.
Ich kann meine Bestellinformationen nicht finden
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie für den Kauf verwendet haben.
- Wenn Sie mehr als ein TomTom-Konto haben, melden Sie sich ab und versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse.
- Durchsuchen Sie Ihren Posteingang (sowie den Spam-/Junk-Ordner) nach Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um zu prüfen, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben.
Ich habe meine Bestellung als Gast aufgegeben
- Wir senden eine E-Mail mit einer Kopie der Rechnung, nachdem die Bestellung versandt wurde. Bei herunterladbaren Diensten wird eine Rechnung gesendet, sobald der Download abgeschlossen ist.
- Gastbestellungen sind nicht mit einem TomTom-Konto verknüpft, daher steht kein Download zur Verfügung.
- Wenn Sie eine weitere Kopie benötigen, können Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.