Kartenfehler melden

Diese FAQ enthält Informationen, die möglicherweise nicht auf Ihr Gerät zutreffen. Weitere Informationen .

Ihnen stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, um Änderungen an unseren Karten zu melden:

• Verwenden Sie TomTom Map Share auf Ihrem Navigationsgerät, um eine Änderung zu melden. [ mehr... ]

  Wie Sie das Problem melden, hängt von Ihrem Navigationsgerät ab. Wählen Sie Ihren Gerätetyp aus der folgenden Liste aus:

  Modellreihen GO 1000, GO LIVE 800, Via und Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect, Modellreihen GO 1000, GO LIVE 800, Via und Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connectlive

  	Wichtig : Geben Sie aus Sicherheitsgründen nicht alle Einzelheiten einer Kartenkorrektur ein, während Sie fahren. Markieren Sie stattdessen nur den Ort des Kartenfehlers auf der Karte, und geben Sie die weiteren Einzelheiten später ein. So korrigieren Sie einen Kartenfehler: Tippen Sie im Menü »Einstellungen« auf Kartenkorrekturen . Tippen Sie auf Kartenfehler korrigieren . Wählen Sie die Art der Korrektur aus, die Sie melden möchten. Wählen Sie aus, wie Sie die Position auswählen möchten. Wählen Sie den Ort aus. Tippen Sie dann auf Fertig . Geben Sie die Einzelheiten der Kartenkorrektur ein. Tippen Sie dann auf Fertig . Tippen Sie auf Absenden . Die Korrektur wird gespeichert. Die verschiedenen Arten von Kartenkorrekturen Um Korrekturen an Ihrer Karte vorzunehmen, tippen Sie im Menü »Einstellungen« auf Kartenkorrekturen und dann auf Kartenfehler korrigieren . Sie können verschiedene Arten von Kartenkorrekturen vornehmen. Straße (ent)sperren   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um eine Straße zu sperren oder zu entsperren. Das Sperren bzw. Entsperren kann sich auf eine oder beide Verkehrsrichtungen beziehen. Um beispielsweise eine Straße in der Nähe Ihrer aktuellen Position zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor: Tippen Sie auf Straße (ent)sperren . Tippen Sie auf In Ihrer Nähe , um eine Straße in der Nähe Ihrer aktuellen Position auszuwählen. Sie können Straßen anhand ihres Namens, in der Nähe Ihres Heimatorts oder auf der Karte auswählen. Wählen Sie die Straße oder den Straßenabschnitt, den Sie korrigieren möchten, durch Antippen auf der Karte aus. Die ausgewählte Straße wird markiert, und der Cursor zeigt den Straßennamen an. Tippen Sie auf Fertig . Ihr Gerät zeigt die Straße und gibt für beide Verkehrsrichtungen an, ob der Verkehr freigegeben oder gesperrt ist. Tippen Sie auf die Richtungsschaltflächen, um die Straße in der jeweiligen Richtung zu sperren oder zu entsperren. Tippen Sie auf Fertig . Verkehrsrichtung umkehren   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um die Verkehrsrichtung einer Einbahnstraße zu korrigieren, wenn die auf der Karte angezeigte Verkehrsrichtung nicht mit der tatsächlichen Verkehrsrichtung übereinstimmt. Hinweis: Die Umkehrung der Verkehrsrichtung ist nur bei Einbahnstraßen möglich. Wenn Sie eine Straße auswählen, die in beiden Richtungen befahrbar ist, haben Sie stattdessen die Möglichkeit, die Straße zu sperren bzw. zu entsperren. Straßennamen bearbeiten   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um den Namen einer Straße auf Ihrer Karte zu ändern. Um beispielsweise eine Straße in der Nähe Ihrer aktuellen Position umzubenennen, gehen Sie wie folgt vor: Tippen Sie auf Straßennamen bearbeiten . Tippen Sie auf In Ihrer Nähe . Wählen Sie die Straße oder den Straßenabschnitt, den Sie korrigieren möchten, durch Antippen auf der Karte aus. Die ausgewählte Straße wird markiert, und der Cursor zeigt den Straßennamen an. Tippen Sie auf Fertig . Geben Sie den korrekten Straßennamen ein. Tippen Sie auf Fertig . Abbiegeverbote ändern   Tippen Sie diese Schaltfläche an, um falsche Abbiegerichtungen von Straßen zu ändern und zu melden. Geschwindigkeit für Straße ändern   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um die zulässige Höchstgeschwindigkeit von Straßen zu ändern oder zu melden. Kreisverkehr hinzufügen oder löschen   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um einen Kreisverkehr hinzuzufügen oder zu entfernen. Fehlenden POI hinzufügen   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um ein neues Sonderziel (einen POI) hinzuzufügen. Um beispielsweise ein neues Restaurant in der Nähe Ihrer aktuellen Position hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor: Tippen Sie auf Fehlenden POI hinzufügen . Tippen Sie in der Liste der POI-Kategorien auf Restaurant . Tippen Sie auf In Ihrer Nähe . Wählen Sie die Position des fehlenden Restaurants aus. Sie können die Position entweder durch Eingabe der Adresse auswählen oder auf der Karte markieren. Tippen Sie auf In Ihrer Nähe oder In der Nähe Ihrer Adresse , um die Karte an Ihrer aktuellen Position oder bei Ihrer Heimatadresse zu öffnen. Tippen Sie auf Fertig . Geben Sie den Namen des Restaurants ein, und tippen Sie auf OK . Wenn Sie die Telefonnummer des Restaurants kennen, geben Sie sie ein, und tippen Sie auf OK . Wenn Sie die Telefonnummer nicht kennen, tippen Sie einfach auf OK , ohne eine Nummer einzugeben. POI bearbeiten   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um einen vorhandenen POI zu bearbeiten. Mit dieser Schaltfläche können Sie folgende Änderungen an einem POI vornehmen: POI löschen. POI umbenennen. Telefonnummer des POI ändern. POI einer anderen Kategorie zuordnen. POI auf der Karte verschieben. Anmerkung zum POI   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um eine Anmerkung zu einem POI einzugeben. Tippen Sie auf diese Schaltfläche, wenn Sie den POI-Fehler nicht mit der Schaltfläche POI bearbeiten korrigieren können. Hausnummer korrigieren   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um die Position einer Hausnummer zu korrigieren. Geben Sie die zu korrigierende Adresse ein, und wählen Sie dann auf Ihrer Karte die korrekte Position dieser Hausnummer aus. Vorhandene Straße   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um eine vorhandene Straße zu bearbeiten. Sobald Sie die Straße ausgewählt haben, können Sie festlegen, welcher Fehler gemeldet werden soll. Sie können mehrere Fehlerarten für eine Straße melden. Fehlende Straße   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um eine fehlende Straße zu melden. Sie müssen den Anfangs- und Endpunkt der fehlenden Straße festlegen. Stadt   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um einen Fehler zu melden, der eine Stadt oder eine andere Ortschaft betrifft. Sie können folgende Fehlerarten melden: Stadt fehlt Falscher Ortsname Alternativer Ortsname Sonstige Autobahnauf-/ -ausfahrt   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um einen Fehler zu melden, der eine Autobahnauf- oder -ausfahrt betrifft. Postleitzahl   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um einen Fehler zu melden, der eine Postleitzahl betrifft. Sonstige   Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um andere Korrekturarten zu melden. Diese Korrekturen werden nicht sofort auf Ihre Karte angewendet, sondern in einem besonderen Bericht gespeichert. nach Sie können fehlende Straßen oder Kreisverkehre und Fehler bei Autobahnauffahrten oder -ausfahrten melden. Wenn keine der vorgegebenen Kategorien auf die Korrektur zutrifft, die Sie melden möchten, geben Sie eine allgemeine Beschreibung ein, und tippen Sie dann auf Andere .

  
  
  GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, RIDER 410, RIDER 400, RIDER 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100,GO 6100, TRUCKER 5000, TRUCKER 6000, START 40, START 50, START 60, START 42, START 52, START 62, VIA 52, VIA 62_live, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi, GO PROFESSIONAL, VIA 53

  Eine Kartenaktualisierungsmeldung erstellen

  Wichtig: Geben Sie aus Sicherheitsgründen nicht alle Einzelheiten einer Kartenaktualisierung ein, während Sie fahren. Sie können jederzeit den Ort markieren und die Meldung später erstellen.

  Gehen Sie wie folgt vor, um eine Kartenaktualisierungsmeldung zu erstellen:

  

  1. Halten Sie die Position der Kartenaktualisierung in der Kartenansicht gedrückt.
  2. Wählen Sie die Pop-up-Menütaste, um das Menü zu öffnen.
  3. Wählen Sie im Pop-up-Menü Kartenfehler melden aus.
  4. Wählen Sie die Art der Kartenaktualisierung aus, die Sie anwenden möchten.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen für den ausgewählten Typ der Kartenaktualisierung.
  6. Wählen Sie Melden aus.

  Ihre Kartenaktualisierung wird in Echtzeit an TomTom gesendet oder wenn Sie das Gerät über eine USB-Verbindung mit MyDrive Connect verbinden. Sie erhalten Kartenaktualisierungen von anderen TomTom-Nutzern als Teil des Karten-Updates.

  Tipp : Wenn Sie ein Smartphone Connected-Gerät besitzen, werden die Berichte gesendet, wenn Ihr Gerät mit den TomTom-Diensten verbunden ist oder wenn Sie Ihr Gerät über eine USB-Verbindung mit MyDrive Connect verbinden.