Dieser Fehler tritt auf, wenn MyDrive Connect keine Verbindung zu den TomTom-Diensten herstellen kann. Er bedeutet nicht immer, dass die Server ausgelastet sind. Die Verbindung wird normalerweise durch Ihr Netzwerk, Ihr Gerät oder Ihre Einstellungen unterbrochen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verbindung wiederherzustellen:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass sie aktiv und stabil ist. Verwenden Sie kein VPN.
- Starten Sie Ihren Computer neu, öffnen Sie anschließend MyDrive Connect, melden Sie sich ab und dann wieder mit Ihrem TomTom-Konto an. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von MyDrive Connect verwenden.
- Erlauben Sie MyDrive Connect in Ihrer Firewall oder Antivirensoftware. Deaktivieren Sie diese nur vorübergehend, um zu überprüfen, ob sie die Verbindung nicht blockieren, und aktivieren Sie sie anschließend wieder.
- Öffnen Sie die Einstellungen in MyDrive Connect, wählen Sie Cache und klicken Sie auf Cache leeren.
- Stellen Sie eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk her oder verwenden Sie einen mobilen Hotspot.
Wenn diese Meldung nach Durchführung aller Schritte weiterhin angezeigt wird, sind die TomTom-Dienste möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Verwandte Artikel